东森购物业绩衰退裁员200人 公司发声明证实

（图／资料照片，东森提供）

昔日的金鸡母东森购物由于业绩衰退，传出大裁员！东森集团2日证实此事，预计到年底缩减约200人。根据《镜周刊》报导，电商业务受到虾皮、淘宝等冲击，加上东森集团的实体商场未见成效，东森购物的营收，自2021年106亿，至2024年已衰退至45亿，衰退幅度达到58%。

东森集团声明稿全文如下：

针对近日媒体报导东森购物裁员之相关议题，公司郑重说明如下：

一、人力精简计划

（一）人力调整主因在于运营成本显著增加，包括电费年增 5000 万元、基本工资年增 1500 万元及利息支出等，全年成本增加逾 1.3 亿元。

（二）面对境外电商竞争，电商大环境已陷入红海，东森购物网路自 2021 年营收 106 亿，至 2024 年衰退至 45 亿，衰退幅度达 58%，透过调整组织架构与策略应对此困境。

（三）有线电视用户大幅下降，过去 520 万户下降至目前不足 440 万户，电视购物正经历存亡挑战，从 2021 年营收 80 亿，至 2024 年衰退至 65 亿，下滑约 20%，组织再造，有其必要。

（四）东森购物于 2024 年初有 2300 名员工，预计年底缩减至 2100 人（含自行离职者）。除对于即将离职者提供转调线下服务的辅导，所有离职程序皆严格依照法令规范进行。

（五）全球多家知名科技公司亦面临精简人力情况，实属企业生存之道，同时计划于 2024 农历年后针对优秀员工调薪 5%，凝聚员工向心力。

二、线下商场发展方向及管理层更替

（一）东森购物自 2023 年即已转向线下发展，包含商场、REGAL 美容医美、东森栢馥全健康中心等，初期亏损本在计划之内，此外亦有亮眼表现，以台北车站为例，今年 10 月较去年 10 月试营运，营收成长 3.45 倍，除了为 2026 年底林口商场练兵，未来东森将持续扩展林口 A9 营运总部商场，目标将挑战整体线下零售目标 100 亿，待林口总部落成，预计将再增补 2000 名员工。

（二）王总裁对彭总经理任内的杰出表现深表肯定，包括收敛商场亏损及达成电视购物营运成绩，彭总经理因个人身体健康因素，五年内已请辞３次，顾及彭总经理身体，希望彭总经理以健康为重，因此准予请辞。

三、东森集团事业体状况

（一）东森集团重视公司治理，对于亏损业务勇于面对，如熊妈妈买菜网及东森整合行销公司 (Ponta 卡) 也认赔止损，对股东负责。

（二）其他事业体如海洋酒店、东森宠物及自然美，虽一时亏损，但透过整并及组织重组等努力，亏损状况已逐渐收敛，未来营运可期。

（三）全台媒体环境艰困，ETToday 新闻云一年 22 亿营收，独立运营情况下仍展现稳定营收能力，不若其他媒体，可取得政府或公部门之广告费等金援。

（四）集团所有投资均为自有资金，未曾对外募资募股，虽短期内部分事业亏损，惟整体而言，集团财务仍然稳健并持续获利。

四、AI 策略

（一）集团积极推动数位转型，将 AI 技术视为集团未来重点布局的方向之一。AI 的应用旨在提升团队效率与竞争力，绝非单纯取代人力，在布局 AI 的同时，亦积极发展线下业务，如商场、美容及健检中心等，确保企业的多元发展及长期稳健成长。

（二）集团对 AI 的重视，亦是针对全球趋势的前瞻性布局。我们期待在 AI 技术的支持下，集团能够在挑战中创新突破，为员工、股东及顾客带来更多价值。

东森购物再次感谢各界的关注，我们将秉持负责任态度，持续优化经营策略，迎接未来挑战。