独／World Gym再爆争议！已赔钱解约又接欠费通知　台中男怒了

记者游琼华／台中报导

知名连锁健身品牌「世界健身World Gym」再传争议，台中大甲一名张先生投诉，母亲在多年前加入World Gym大甲分店，只待了一年就离开，但馆方屡屡来电声称母亲未解约成功，要求缴清费用，事后发现竟然是业务员收了钱，却没帮母亲终止会籍，质疑World Gym用此养套杀方式欺骗老人家，事后被拆穿却通通推给已离职的员工。

▲World Gym大甲店遭民众投诉，已经前往赔钱终止合约，却屡屡接到馆方通知前往缴清退费。（图／记者游琼华摄）

World Gym总公司对此回应，经公司查明，此个案乃因员工未完成会籍终止文件之登载，导致再次通知；造成会员及其家人困惑，已说明释疑。

▲World Gym近几年快速展店，却屡传消费纠纷，甚至获得台中市法制局认证争议最多。（图／记者游琼华摄）

根据法制局统计，今年从1月1日到9月4日，市府接到健身中心被申诉案件共186笔，但是世界健身的被申诉案件数就占了将近一半、达到84件，相较于市占率第二的健身工厂，整整高出12倍，「是除了倒闭的业者以外，被申诉案件数最多的健身中心。」

张先生指控，年迈的母亲约莫在2021年时加入World Gym大甲分店运动，但合约满一年之后，2022年即因搬家未再回健身房运动，但2023年接获健身房通知母亲欠费未缴，被要求须前往解约，他与母亲遂于2023年11月19日晚间前往大甲店，并支付现金近4000元办理解约。

张先生透露，去年底解约之后，原以为一切落幕，没想到今年8月又多次接到World Gym电话，指母亲未解约、有欠费，他在电话中多次解释已经解约但对方不接受，一气之下遂到World Gym大甲分店与店员理论，馆方才说，已经解约成功，是员工疏失。

张先生不满，事发之后总公司将所有过错推给业务员，指2023年业务员收了解约金4000元却没登录会籍终止才会闹乌龙，痛批「总公司不管是教育训练、流程控管通通出问题，每次去解约都要付一万多元，如果只有老人家自己去，可能会被话术洗脑，傻傻地缴钱，不知道有多少人受害」，质疑World Gym以此方式坑杀消费者。

台中市消保官康馨壬提醒，消费者若临柜解约，记得拿副本留底，如果无法取得，也最好拍照，以证明终止契约成功，或是请业者透过APP或Email方式发文件证明，且终止契约之后，消费者就不必负有缴费的义务。