ESG最前線／源頭治理 競爭力來源

ESG相关工作的范畴广泛，牵涉到企业研发、生产、财务、行政、行销等不同部门，且法令规范、产业标准变动频繁，对管理者来说是一大挑战。若是回归到「PDCA管理循环（Plan规划、Do执行、Check检查、Action修正）」，其实做好「源头管理」是一切工作的根本。

广义来说，所谓「源头」包括：企业为了符合政府规范需要遵循哪些法规内容，员工为了把工作做好需要哪些技能、工具、方法、证照等。将这些最根本的问题厘清，才能确保运作流程的合理，并得到正确的工作成果。

反之，要是没有严谨的管理「源头」、出了差错，后续对接的人与事恐怕还会扩大损失或风险，得不偿失。

以化学品管理为例，最重要的源头便是化学品的「身分证」：SDS（安全资料表）。

不管是日常运作或者紧急应变的情境，有内容正确的SDS才能引导操作人员、救灾人员做出正确的决策与行动。

然而，许多企业虽然有「化学品管理系统」来管理SDS，但是在「建立SDS资料」的这一关键步骤没有把关、审核机制，以至于源头资料的正确性、完整性不够，后续衍生的管理风险也随之而来。

举例来说，工厂内化学品使用的主要大宗单位是生产制造部，因此职安单位的管理和宣导重心都在此。但是非主要使用单位如：实验室、后勤单位等，有时可能自行采购了少量化学品，在未经正式审核、管控机制下进行使用，便产生各种潜在的风险。

在企业数位转型的实务运作上，通常会设置「SDS审核机制」这一道关卡。也就是在SDS建置时，必须先经过管理人员检视资料内容的正确性、化学品种类的安全性等，才能在系统上正式启用该SDS资料，核发官方的「身分证」给这一项化学品。源头资料正确了，后续的各项管理工作才能按部就班、步上正轨。

「PDCA管理循环」代表的是企业一道又一道的「工作流」，最上游的「水源」是不是被保护好，攸关着整体流程的品质良窳。管理者愿意一层一层检视企业的基础建设，做好各种工作流的源头管理，才是企业长远竞争力的来源。

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