ETtoday三周年满意度大调查 网友直接开呛总编辑啦！
《ETtoday东森新闻云》开站三周年，受到许多网友的爱护，许多人会给予意见和指教，如今FB粉丝专页「ETtoday新闻云」也即将突破百万大关啦！透过这次的「ETtoday满意度大调查」，我们收到了来自网友最直接的批评，当然也有许多的建议和鼓励，还有千百位网友真切的「给编辑的一句话」。
为了增加影响力，除了ETtoday本站网页，我们还有各个不同的新闻接触管道，例如手机APP、手机版网页、Facebook、Google+、新浪微博、Yahoo入口网站等。以大量的新闻种类，满足胃口多元化的读者：「社会」类新闻有近六成的读者群；和自己息息相关的「生活」类、萤光幕前大小事的「影剧」类，也分别占了49.77%、43.04%。而像「3C」、「旅游」、「政治」、「地方」、「国际」、「新奇」、「宠物」、「体育」等等，各自都有两成到三成的拥护者。
其中，旗下新兴的趣闻类子网站《键盘大柠檬》，成立不到两年，就有26.91%的支持者，粉丝页也即将冲破22万，后势看涨。
在满意度大调查中，有55.81%的网友认为，《ETtoday东森新闻云》的新闻速度很快、52.6%觉得内容有趣，这显示了ETtoday在满足网友多元的口味上得到成果。秉持着意见多元性，《ETtoday东森新闻云》在「新闻角度有特色」、「观点多元」上，也受到近七成朋友肯定。
在ETtoday社群小编的努力下，「互动性高」也成为ETtoday令网友满意的特色之一，有16.74%的支持率。而结合互动性和趣味性的《键盘大柠檬》，也让网友不禁在意见栏里赞叹，旗下《键盘大柠檬》的内容有趣KUSO，很适合放松；竟然还有人特地指名大柠檬写手「丧女」最令他满意！
当然，为了要不断进步，网友也不吝啬指出《ETtoday东森新闻云》需要改进的地方：有六成网友认为「广告干扰太多」，而三成网友觉得总是会有「标题太耸动」的问题；有趣的是，因为社群小编与网友的互动频繁，所以不少人在意见栏中，表达「有时候小编立场太鲜明，新闻评语或许不该带太多个人情绪」、「私讯小编都不回」的抱怨。
粉丝团是《ETtoday东森新闻云》另一个主战场，只是16.13%的人觉得，小编有时候的引言太主观、引言不得体，像是「引言须注意洽当性」、「文不对题」；20.11%的网友认为推送频率太频繁；虽然如此，却也有20.11%的网友认为，和小编的互动还不够多。而在ETtoday网页的整体视觉上，有超过五成网友不满「广告配置」，认为该尽快改进；新闻内文的「图文搭配」、「介面友善程度」，则让近三成的网友觉的被引导阅读、批判角度，而表示不满。
网友们陪《ETtoday东森新闻云》一路走来，如果可以「给总编辑一句话」，大家会有什么意见呢？有批评有打气、也有非常中肯的建议，以下截录一些句子，希望有想法的网友也可以回馈意见：
「谢总编辑辛苦为我们随时更新新闻，您的努力总让我们轻松得知地方大小事，真的很谢谢您！」
「很喜欢你们的多元化，常常介绍国外新奇的事情，但希望在国外的娱乐新闻可以更即时更多，不要局限在台湾比较高知名度的才报导。」
「谢谢ETtoday的辛苦，未来希望可以看到更精益求精、符合媒体规范的内容。」
「尽量不要有太多广告干扰阅读，很烦人。 标题简单明了，吸引人阅读。」
「希望可以把ETtoday做得更好，打败腥膻色的苹果日报~~」
「广告版面真的太大了，关闭键又大小，每次看个新闻都点到原来的新闻不知道跑去那里了，很麻烦」
「没什么好挑剔的，因为与民众的互动性最高」
「虽然有时为了追求新闻即时性，发稿时没在留意文字的错误或者流畅度，使得观看者看得有些困难，但很感谢你们第一线新闻工作者，因为有你，才得以看到许多重要新闻」