发展数位金融科技成果斐然 中国信托金控再传捷报！ 荣获IDC「2023台湾未来企业大奖」企业永续奖等3大殊荣

中信金控拿下IDC「2023台湾未来企业大奖」企业永续奖等3大殊荣，由中信银行智能研发部部长宋政隆副总经理（右）、数位发展部部长陈鉴蓁协理（中）及台湾人寿客户服务三部部长赖其焕协理（左）代表出席受奖。(图／中信金控提供)

中国信托金融控股公司推动数位转型有成再传捷报！旗下子公司中国信托商业银行分别以「数位化捐款流程」及「智能核印系统」，勇夺「企业永续奖」（Special Award for Sustainability）及「数据智慧创新奖」（Best in Future of Intelligence）；台湾人寿保险公司则以「无理赔回馈金QR Code扫码即领」服务拿下「全方位体验创新奖」（Best in Future of Customer Experience），显示中国信托金控致力提供顾客最优质便捷的体验，引领数位创新备受肯定。

全球知名科技市场研究与顾问咨询机构IDC（International Data Corporation，国际数据资讯）今（19日）天揭晓「2023台湾未来企业大奖」（Future Enterprise Awards 2023）获奖名单，中信金控旗下子公司分别获得上述殊荣。

中信银行自主研发的「智能核印系统」荣获「数据智慧创新奖」肯定，由中信银行智能研发部部长宋政隆副总经理（右）代表受奖。(图／中信金控提供)

IDC今日假台北艾丽酒店举办「2023台湾未来企业大奖」颁奖典礼，由中国信托银行智能研发部部长宋政隆副总经理、数位发展部部长陈鉴蓁协理及台湾人寿客户服务三部部长赖其焕协理代表出席受奖。

中信银行携手中国信托慈善基金会合作的「点燃小B之火：数位爱心捐款功能」勇夺「企业永续奖」，由中信银行数位发展部部长陈鉴蓁协理（右）代表受奖。(图／中信金控提供)

中信银行长期致力公益发展及推动企业社会责任，秉持We are family 的品牌精神，「点燃小B之火：数位爱心捐款功能」与中国信托慈善基金会合作，客户可使用中国信托Home Bank APP快速转帐捐款、查询捐款纪录、浏览爱心故事介绍等，数位化捐款流程实践省纸减碳，邀请客户一同发挥爱的影响力、更便利地体现社会扶助，落实中国信托永续经营理念。

主办单位表彰中信银行以慈善结合数位创新服务的成果，首度将「企业永续奖」颁发予台湾的金融机构。

中信银行亦积极深化人工智慧（Artificial Intelligence, AI）应用，自主研发的「智能核印系统」可自动比对客户的申请文件及留存印鉴，将AI核印结果以可视化数据呈现，大幅节省50%以上的核印作业时间，有效降低人力成本及人工作业的潜在风险，荣获「数据智慧创新奖」肯定。

台湾人寿首创「无理赔回馈金QR Code扫码即领」服务解决传统文件申请时繁复耗时的痛点。为奖励健康、无理赔事故的保户，许多保险公司会在医疗险商品中提供无理赔回馈，只要一定期间内没有申请理赔，就会以健康检查金项目给付理赔金，但传统纸本申请时程长且有遗失风险，台湾人寿透过数位科技优化流程，保户收到通知单时，只要扫描专属的QR Code并输入汇款资料，结合eACH即时汇款机制，最快2分钟内可收到理赔金，大幅缩短理赔作业时间，提升服务效率与客户满意度，夺得「全方位体验创新奖」，为台湾保险数位化树立新的里程碑。

中信金控长期耕耘数位转型，今年以来已荣获《Global Finance》（全球金融）颁发之「全球最佳个人金融数位银行」（World’s Best Consumer Digital Bank）、「全球最佳安全控管与防伪冒管理」（World’s Best Information Security and Fraud Management）、「亚太最佳支付体验」（Best Bill Payment & Presentment in Asia Pacific）、及《Asia Insurance Review》（亚洲保险评论）「亚洲年度数位转型大奖」等49项全球暨亚太级奖项，未来将持续以顾客需求为核心，创新商业模式，朝向「台湾第一、亚洲领先」区域型金融机构目标迈进。