TCSA台湾企业永续奖 信义房屋 台积 玉山金 获殊荣

信义房屋获台湾企业永续奖十大永续典范企业奖等三项大奖，由信义房屋总经理陈丽心（右）代表领奖。图／信义提供

永续界年度盛事TCSA台湾企业永续奖暨GCSA全球企业永续奖15日颁奖，信义房屋获十大永续典范企业奖服务业组、永续报告不动产及营造业第一类白金级，以及全球企业永续奖永续报告书奖金奖等三大奖项肯定。其中十大永续典范企业奖部分，包括台积电、台达电、玉山金控、中华电信横跨科技、金融与电信业等上市公司，信义房屋再度以房仲业唯一之姿夺下荣耀。

十大永续奖榜单换率高，信义房屋第九度在综合绩效方面获TCSA十大永续典范企业奖，实属不易。

信义房屋表示，信义房屋推动的永续作为，不仅每个目标皆依循国际框架，使每个面向环节都有指标性与国际认可，各项作为彼此互相关联、让民众理解信义房屋推动的创新服务对社会、对环境的影响会是什么，能同时从这些专案上就看到这些改变，亦非单点式地在不同面向推动不同专案、采用不同衡量指标。

信义房屋2018年数位转型的规划，近几年就有很多创新是跟数位转型有关，信义房屋表示，推动数位转型并非仅是为了经营面，而是全面的擘画在转型创新除了在服务面的提升、对环境的效益、对整体交易的效益，在数位化之后，带来的包括用纸量相较基准年2017年减少96％、服务面客户满意度也随之提升。无论在经营效率上或企业价值上，因数位转型带来更多的竞争力。

除了用纸、用电外，无效带看与成件别是房仲业最大的能源耗损，所以从无效带看开始讲转型，先有社区服务，后来推动数位转型，透过数位工具自主开发与优化，持续推动线上服务进化，以科技为民众带来便利并且降低纸本运用。

例如推出「一站式找房找房贷」功能，提供房贷与物件相关资讯，将资讯统整於单一页面便利民众找寻，今年更进一步串联合作银行，协助民众可于线上直接申贷，免去舟车劳顿，同时降低碳足迹。

信义房屋表示，永续是持续、由内而外的行动，包括企业经营面、能源、水源、碳排、废弃物管理等环境管理，以及外部生态保育；其中在能源、水源、碳排、废弃物管理等环境管理成效卓着。

透过数位转型打造气候韧性服务，推动线上线下数据串接，将实体房仲服务转为O2O整合服务，2022年推出AI智能配案，透过大数据解读客户需求，以创新转型增进减碳效率；同时进行组织碳管理，2017年起将2016年度的盘查扩大至全分店据点，100％营运据点完成ISO 14064-1温室气体盘查查证；并且扩大永续净零影响力，对外响应倡议，对内联手供应商一同减碳。

除永续作为获肯定，在资讯揭露上，信义房屋不只拿下TCSA不动产及营造业第一类白金级肯定，更已是连续六年获得GCSA永续报告书奖金奖，显示信义房屋不仅在永续行动上获得专家评审肯定，针对利害关系人各项作为亦能透明、完整且平等的向大众揭露而没有过多的保留，每季度进行更新，让大众可以获悉更多除了经营层面之外，信义房屋更多的永续作为；并且针对不同利害关系人的期待，提供不同面向的分众报告书，如针对视障伙伴设计的听力版本等。

TCSA总召集人简又新大使观察，本届台湾企业永续奖共526家单位参奖，且所有参奖企业积极因应政府净零政策及遵循永续框架，于报告书中揭露短中长期目标及呼应联合国17项SDGs行动方案，落实永续议题决心昭然若揭。

而从众多评审观点中也可发现，本届已有许多单位采用如SASB、TCFD、IFRS等国际标准及或规范，获邀及加入如DP、RE100、EP100等国际永续倡议。