中信金夺IDC企业永续奖三大奖

中信金控拿下IDC「2023台湾未来企业大奖」企业永续奖等三大殊荣，由中信银行智能研发部部长宋政隆副总经理（右）、数位发展部部长陈鉴蓁协理（中）及台湾人寿客户服务三部部长赖其焕协理代表受奖。图／中信金控提供

全球知名科技市场研究与顾问咨询机构IDC19日揭晓「2023台湾未来企业大奖」获奖名单，中信金控推动数位转型有成再传捷报，旗下子公司中信银行分别以「数位化捐款流程」及「智能核印系统」，勇夺「企业永续奖」及「数据智慧创新奖」，台湾人寿以「无理赔回馈金QR Code扫码即领」服务拿下「全方位体验创新奖」，显示中信致力提供顾客最优质便捷体验，引领数位创新备受肯定。

颁奖典礼由中信银行智能研发部部长宋政隆副总经理、数位发展部部长陈鉴蓁协理及台湾人寿客户服务三部部长赖其焕协理代表出席受奖。

中信银行长期致力公益发展及推动企业社会责任，秉持We are family 的品牌精神，「点燃小B之火：数位爱心捐款功能」与中国信托慈善基金会合作，邀请客户一同发挥爱的影响力、更便利地体现社会扶助，落实永续经营理念，主办单位表彰中信银行以慈善结合数位创新服务的成果，首度将「企业永续奖」颁发给台湾的金融机构。

中信银行积极深化人工智慧（AI）应用，自主研发「智能核印系统」，可自动比对客户的申请文件及留存印鉴，，大幅节省50％以上的核印作业时间，有效降低人力成本及人工作业的潜在风险，荣获「数据智慧创新奖」肯定。

台湾人寿首创「无理赔回馈金QR Code扫码即领」服务，解决传统文件申请时繁复耗时的痛点，透过数位科技优化流程，结合eACH即时汇款机制，最快2分钟内可收到理赔金，提升服务效率与客户满意度，夺得「全方位体验创新奖」。

中信金长期耕耘数位转型，今年以来已荣获《Global Finance》（全球金融）颁发「全球最佳个人金融数位银行」、「全球最佳安全控管与防伪冒管理」、「亚太最佳支付体验」、及《Asia Insurance Review》（亚洲保险评论）「亚洲年度数位转型大奖」等49项全球暨亚太级奖项，未来将持续以顾客需求为核心，创新商业模式，朝向「台湾第一、亚洲领先」区域型金融机构目标迈进。