2022台湾企业永续奖 中信落实ESG 勇夺七大殊荣

中国信托勇夺「2022台湾企业永续奖」七大殊荣，中信金控幕僚长高丽雪（左）及中信银行人资总管理处总处长魏尔彰资深副总经理（右）出席颁奖典礼。图／中信金控提供

中信金控今年一举拿下「2022台湾企业永续奖」七大殊荣，包括服务业组「十大永续典范企业」、「企业永续报告奖」金融及保险业—白金奖，旗下子公司中信银行囊括「人才发展领袖奖」、「创意沟通领袖奖」、「创新成长领袖奖」、「社会共融领袖奖」；台湾人寿则荣获「企业永续报告奖」金融及保险业—银奖，显示中国信托积极推动永续经营的决心与成绩备受肯定。

中信金控身为「永续金融先行者联盟」成员之一，积极因应气候变迁并促进永续发展，2021年底由董事会正式通过加入全球2050年净零排放的行列，将2050年净零排放纳入集团长期发展蓝图，持续透过金融本业，发挥正面影响力，积极实践「责任营运」、「永续成长」及「共荣社会」三大永续策略主轴，透过融资、保险、投资等核心金融业务，为低碳转型的商业模式与永续变革做出贡献，荣获服务业组「十大永续典范企业」。

中信金控与台湾人寿更分别荣获「企业永续报告奖」金融及保险业—白金奖及银奖的肯定。

单项绩效奖部分，中信银重视员工赋能，视人才为公司永续发展之关键资本，透过数位人才培育计划，积极储备关键人才；面对新冠肺炎疫情，提供员工全方位的照顾，让员工健康且安心工作，荣获「人才发展领袖奖」。

因应客户无接触服务需求增加，中信银行导入「AI语音对谈」服务模式，解决传统客服按键语音耗时、语音选单过多及转接专人服务需等候等痛点，获颁「创意沟通领袖奖」。

因应数位转型，中信银首创商店O2O支付金流整合平台，另外，推出领导产业转型的中油Pay及和泰Pay，打造行车及用车金融点数生态圈，荣获「创新成长领袖奖」。另外自2016年起参加每年「阅读全垒打，梦想象前行」活动，得到「社会共融领袖奖」肯定。