泛娱乐出海水土不服，这剂猛药解心愁

软银创始人孙正义有一套著名的“时间机器”理论，他认为美国、日本、中国、印度等不同国家的IT行业发展阶段不同，可以先在发达国家开展业务，等时机成熟杀回日本，再到中国、印度等，就像坐上时间机器一样，可以拥有巨大的先发优势。

经历过国内激烈搏杀的互联网泛娱乐企业，在进军东南亚、中东等海外市场时，对此应该颇多感触。海量的资本，领先的运营策略，以及成熟的产品，让出海企业在海外可以快速抢占市场。

然而，“时间机器”也并非万能，近年来，泛娱乐出海企业屡屡因内容安全问题“水土不服”，TikTok因儿童色情问题在印度等地被起诉，快手海外版因内容侵权下架，某游戏因地图问题终止在该国运营…

随着国内流量红利消失殆尽，扬帆出海已经成为众多企业的必然选择，内容安全却像不知何时出现的风暴一般，威胁着企业的生存。

业内人士认为，从2008年至今，中国企业出海大致经历了三波浪潮：第一波出海浪潮以工具类App为主，如手电筒、翻译软件等，代表性企业是猎豹。

第二波从2018年开始，以新冠疫情爆发为节点。这波出海潮是在国内流量红利消耗殆尽情况下，企业尝试开拓全球市场所引发的。

2020年初，新冠疫情爆发，线下社交受阻，线上娱乐需求迅速增长，由此引发中国企业第三波出海潮。

这波出海的企业，集中在以实时音视频技术为基础的社交、短视频、直播等泛娱乐行业。典型案例如在中东大火的社交软件Beeto，这个由中国技术团队开发的App，在沙特阿拉伯一度超过脸书，占据苹果应用商店聊天榜单首位。

App Annie发布的“2021年Q2中国厂商社交应用出海下载突破榜TOP 10”中，有4款视频交友APP、2款短视频APP、1款直播APP以及1款游戏社交APP。

由此可见，泛娱乐出海企业，已经成为新一轮中国互联网出海的领头羊。然而走出国门，中国企业往往在产品和运营上优势明显，却屡屡因为内容安全问题受挫。

2019年，国内大火的某热门手游，在越南运营时，因为采用了在当地存在争议性的地图，引发争议后，该公司选择结束游戏在越南运营。

国内泛娱乐出海领域天花板TikTok，因儿童色情问题，一度在多个国家地区被起诉下架。

2020年，印度一位TikTok创作者上传了一段向女性泼酸性液体的视频，引发当地TikTok抵制潮，大量印度用户涌入谷歌商店，给软件打1星，导致TikTok评分从4.5星陡降至1.2星。

同样是2020年，快手海外短视频应用Zynn，因为部分博主上传的视频涉嫌盗传TikTok视频，一度被谷歌从应用商店下架。

类似案例还有很多，专业安全厂商小盾安全认为：随着内容的数字化程度越来越高，数据量越来越庞大，内容安全已经成为泛娱乐出海企业的“生死线”。

不久前，漫威今年第三部电影《永恒族》在韩国遭遇口碑翻车。由于影片中出现了“黑人为日本广岛原子弹爆炸而忏悔跪地痛哭”的一幕，被韩国网友集体抵制，主演之一的马东锡也被波及。

以漫威对全球市场的熟悉程度，仍然因为内容问题翻车，中国泛娱乐出海企业对待内容安全无疑应更加重视。

小盾安全认为，目前全球内容安全形式越发复杂多样，除了各个国家不同的政策，各地还有特定的禁忌和俗语，这些都需要企业深入理解当地文化，做好应对策略。

各国家和地区间因为文化和政策差异，内容风险点存在差异，但仍然存在普适性的原则和方法。

对泛娱乐出海企业来说，首先应满足各国家和地域的政策及文化、宗教信仰要求。这方面，不同国家和地区存在不同的重点。

比如美国和欧盟地区对儿童色情问题较为关注。其中美国的分级制度，对三岁、十三岁、十七岁等不同年龄段的未成年用户和成年用户有着完全不同的分级要求，企业应该严格遵守。

中东地区主要是宗教相关禁忌。多数阿拉伯国家，对于从媒体到互联网的管制都相当严格，企业除了遵循世俗标准之外，还要满足伊斯兰教义。

例如，商品logo不能使用十字型图案和造型，更不能用六角星形（与以色列的国旗图案相似）。

为保证内容安全，早先进入中东地区的直播软件7Nujoom，建立了一支24小时内容监控团，对所有直播内容监控，严查色情内容，并对有潜在风险的内容直接进行管理和引导。

东南亚地区中，印尼对线上的色情及反伊斯兰内容尤其敏感；马来西亚和新加坡则对色情、暴力等言论监管更加严格。

在印度，尤其需要注意当地的多语言多宗教问题。印度有1600多种语言和方言，其中使用人数过百万的超过33种。在当地开展泛娱乐业务，需要注意尊重不同地区，不同宗教信仰人群间的感情。

此外，泛娱乐出海企业应该重视当地应用平台的相关规则。像苹果和谷歌应用商店，都有相关政策，对APP的内容有所要求。做到这两点，泛娱乐出海企业可以规避多数明显的内容风险。

目前，泛娱乐企业的内容风控模式主要有两类，一是企业自研、自运营系统；二是向第三方购买内容风控服务。

前者多为大型互联网公司采用，团队规模庞大，运营研发成本较高。字节跳动、Facebook等企业，常年维持万人左右规模的内容审核团队。

对大多数泛娱乐出海企业来说，这样的成本和投入显然难以负担，向专业第三方寻求帮助成为必然。目前国内的小盾安全、百度智能云、金山云和阿里云等，都能提供相关的服务和工具。

作为同盾科技旗下独立业务品牌，小盾安全的内容安全技术已服务互联网、电商、金融、传媒、航旅、跨境出海等领域的数百家客户。

小盾安全专家介绍，面对中国泛娱乐企业出海新浪潮，小盾安全对海外监管政策和平台业务情况，推出了海外专项智能内容风控服务。

小盾安全针对海外优化了涉政、色情、低俗、侵权等各项模型，同时进一步开放超过1000类三级标签，满足各类平台面对不同区域不同内容的审核需求。

基于深度人工智能算法与强大算力平台，小盾安全可以打造包含智能文本、图像、语音、视频等在内的一站式安全管控平台，可覆盖包含头像、昵称、评论、发帖、直播、聊天等众多场景。

随着行业发展，社交、泛娱乐场景不断丰富，内容审核机制也愈加复杂，小盾安全亦可提供定制化模型服务，在现有模型上针对业务平台需求进行定制改造和优化，或根据平台方需求进行独立模型开发。

某泛娱乐综合平台，旗下拥有多款App，这些App各自拥有自身的内容生态，对应不容的内容审核要求，需要处理内容安全问题复杂。接入小盾安全的内容风控解决方案后，该平台涉政等红线类风险召回率接近100%，未成年人识别率高达96%，审核运营成本比之前降低了95%。

而面对内容安全不断变化的新形势，小盾安全储备了数十位专注于NLP/图像/语音/OCR等领域的技术人才，始终确保内容安全算法效果行业领先。

如同麦哲伦、哥伦布们在远航中总会遭遇风暴、暗礁和水土不服一样，如今泛娱乐领域的出海企业，也要面临文化差异、法律法规以及技术实现等各种难题。

小盾安全专家表示，愿为泛娱乐出海企业护航，帮助客户构建领先的内容防御体系，助力他们顺利抵达“新大陆”。