防疫打乱航班 华航官网建服务专区「航班、票务一手掌握！」
▲中华航空今（4）日宣布，为因应新型冠状病毒疫情，率先于官网设立「新型冠状病毒资讯服务专区」。（图／华航提供）
武汉肺炎疫情升温，航运与观光产业营运首当其冲。中华航空今（4）日宣布，为因应新型冠状病毒疫情，率先于官网设立「新型冠状病毒资讯服务专区」，并备有中、英、日三种语言版本，方便旅客一手掌握航班动态及票务讯息。
为便利旅客查询相关资讯，华航官网「新型冠状病毒资讯服务专区」提供包括：「航班动态」、「航班取消」、「行动飞讯」、「退改票作业办法」、「退票申请」、「班机延误/取消证明」、「分公司资讯」。更多详情请见：中华航空官网「新型冠状病毒资讯服务专区」。
华航提醒，旅客透过中华航空网站购买之机票，可于官网提出退票申请；透过旅行社购买之机票，则需洽原购票旅行社办理。华航也贴心推出 FAQ问答集，制作常见问答为旅客解惑。
另外，华航将于专区陆续推出「更改订位申请」、「各国入境相关规定」等服务项目，敬请旅客多加利用，以节省电话服务及临柜办理手续时间。
疫情期间航班时刻多所异动，华航最新航班资讯请旅客多利用华航企业网站、下载Mobile APP查询即时资讯，并可于「行动飞讯」功能登录行动简讯通知，航班异动时可第一时间掌握最新动态。