防诈骗 元大人寿守护银发族

元大人寿「乐龄守护列车」特别制作「元大九笈防诈骗手册」，让长辈对于金融诈骗的手法可以一目了然。图／元大人寿提供

元大人寿积极落实公平待客原则，推动普惠金融，持续关注高龄长者的权益与服务，2023年「乐龄守护列车」已于本月17日启动，首场活动于「台北市万华龙山老人服务暨日间照顾中心」举办，热情有劲的元大人寿志工们陪伴40位长者，现场除教导如何辨识金融诈骗及防范之道，并发送「元大九笈防诈骗手册」，让长辈可随时翻阅并带在身上，以时刻提醒勿陷入被诈骗的情况。

「乐龄守护列车」于2022年首航，元大人寿志工们足迹走入台北市、新北市、桃园市及台中市，关怀对象从乐龄里民，进而拓展至日照中心的长辈们，透过元大志工讲师生动有趣的解说防诈骗课程，获得现场长辈们的热情互动及好评。「谢谢提醒我们这些被诈骗的情况」，这是日照中心长辈最常对元大志工说的一句话，除资讯的分享外，更多的是长者对陪伴与互动的期盼，为完成这份期盼，元大志工用一年的时间，造访四个县市，十个地点，关怀逾200位长者，过程中深受长辈感动。

2023年「乐龄守护列车」首站为「台北市万华龙山老人服务暨日间照顾中心」，在农历春节前，元大志工不畏低温，一早以暖身操展开与长辈们的互动，借由彩色叠叠乐教具带领长辈认识、避免风险，再辅以「元大九笈防诈骗手册」，让长辈对于金融诈骗的手法可以一目了然。中心社工表示，元大人寿防诈骗手册制作精美，字体很大，并以情境图文的方式呈现，很适合老人家阅读，而且体积轻薄可以带在身上方便阅读，还可以送给需要的朋友，很实用。

今年元大人寿「乐龄守护列车」将前进更多县市与地区，提供更多高龄长者相关资讯，以求降低高龄金融诈骗之风险，发挥保险业的企业社会责任。

秉持「给一个机会 帮助他人 同时也帮助自己」的企业经营理念，元大人寿针对高龄及身心障碍者提供客服优先派线服务、高龄理赔快速通关机制、金融友善无障碍网页、AI智能客服等，持续精进对高龄及身心障碍者的服务措施；未来将遵循金融友善服务方针，结合数位创新科技，期持续带给高龄、身障者温暖且舒心的关怀与服务。