超高龄社会来临 土银邀专家分享银发族防诈守则

为响应国际ESG(环境、社会及公司治理)价值、财政部「企业服务廉政平台执行计划」及联合国反贪腐公约第12条、第13条揭示「推广企业诚信与社会责任」理念，土地银行2024年举办「诚信、法遵及ESG永续发展」系列讲座，透过多元化课题分享，让不同族群深入了解金融产品知识与近年诈骗手法，同时也强化土银同仁公平待客及金融消费者保护意识，实践普惠金融。

因应超高龄社会来临，土地银行在7月8日讲座以「防制高龄金融剥削」主题邀请处理高龄金融剥削实战经验丰富的林志洁进行专题演讲，土地银行双北地区分行经(副)理同时也邀请银发族客户到场聆听，实际向高龄客户传达防制金融剥削观念。

林志洁于本次演讲解析「企业诚信经营与企业人权」、「金融消费者保护」、「我国高龄金融监理政策」议题，另提及「金融剥削」为照护者、受托人或其他个人透过诈欺、非法、未经授权或不当行为剥夺他人的利益、资源及财产，借此获取个人利益，换言之，任何人都可能成为金融剥削对象，但高龄者因认知障碍情况，更容易成为金融剥削者的下手对象。

在多起高龄者金融消费争议案例中，林志洁指出，多数案件的长者意识到养老本被骗光时，往往已来不及追回款项，因此全民除具备金融防诈观念，更要多关注年长者身心状况，必要时须向第三方机构如金融消费评议中心求助，从消费者立场解决金融纠纷。

土地银行肩负金融业的社会责任，积极投入社会价值创造与社会参与，以「友善金融」、「扶助金融弱势族群」、「金融知识普及」、「中小企业成长推手」四大措施致力落实普惠金融原则，满足不同族群的金融服务需求，去年不仅荣获金管会颁发「中小企业放款绩优银行均衡区域发展中区特别奖」、「信托业推动信托2.0计划(第二期)评鉴－安养信托奖A组绩效优良银行」等殊荣，更连续六年获金管会「金融服务业公平待客原则评核」优异肯定。

土地银行秉持「追求永续发展，迈向优质金融机构」的永续愿景，以具体行动落实永续治理，把永续DNA植入核心业务，打造土地银行、社会、环境永续共荣的生态圈。