北富银推广高龄防诈、资产保护

台北富邦银行携手弘道基金会，强化高龄金融剥削防范及老后资产保护金融教育，由北富银信托专家陈秋兰资深协理（左）于「一起道老」Podcast分享信托知识，协助高龄长者善用信托工具保障老后生活。 图／台北富邦银行提供

台北富邦银行致力高龄金融友善，今年扩大与弘道基金会合作，携手强化高龄金融剥削防范及老后资产保护金融教育，预计12月15日、22日、29日由北富银信托专家陈秋兰资深协理于「一起道老」Podcast分享乐龄族必知信托、如何规划好的安养信托、如何运用保险金信托，透过浅白易懂的解说协助高龄长者认识信托，灵活使用此工具保障老后生活，以落实普惠金融，共创高龄友善社会。

2025年台湾将迎来超高龄社会，北富银本着金融专业超前布建高龄友善环境，设计安养信托、保单活化等符合高龄需求的商品，积极串联各界资源引领大众重视高龄议题。连二年赞助「银响力新闻奖」，并与弘道基金会合力进行「乐龄金安心─经济安全未来趋势」调查，作为规划高龄友善政策及服务的参考。从分行服务、金融教育、友善DNA着手，并借助弘道基金会长年关注高龄需求、与长者互动的经验，打造贴合高龄所需的金融环境与服务。

北富银表示，全台分行设有「乐龄专柜」，备有老花眼镜、业务沟通图卡等辅具，并应用「存款开户流程易读版」以较大文字、更多图示说明开户申办流程，减轻高龄阅读与理解障碍；分行亦搭配「高龄评量表」强化行员友善意识，并依「失智友善服务指引」正确服务失智长者。

北富银积极跨界合作，与马偕纪念医院、弘道基金会开发「富足人生」桌游，透过游戏介绍金融知识、认识金融剥削及常见诈骗，今年与弘道基金会举办35场分行及社区桌游活动，协力放送Podcast节目，达到普及高龄金融教育的目的。

北富银同步建立内部友善DNA，举办与听损长者沟通、服务失智长者等主题的教育训练及多场「彭祖仿老体验」。未来将持续发挥本业所长串联各界力量，一起为高龄长者打造友善金融环境与服务，实践联合国永续发展目标SDG 3促进健康与福祉、SDG 4优质教育、SDG 10减少不平等。