Foodpanda当机送优惠码却不能用！业者指「是个案」：已给新序号
外送平台「foodpanda」13日中午12时左右传出送餐系统大当机，经过约5小时抢救系统才恢复正常。为补偿消费者，foodpanda针对受影响的消费者发放优惠码，却有民众反映无法使用。对此，foodpanda表示仅是个案，已发送新的消费者给该民众，若有其他类似个案可向客服反映。
Foodpanda于13日中午12时左右传出送餐系统大当机，外送员无法接单，业者紧急暂停外送服务，仅剩外带自取可正常使用，经过约5小时抢救系统，送餐系统才恢复正常，可以正常收单，也可以进行餐点外送。
针对送餐系统大当机，业者也致歉表示若有消费者订单因此受影响，将全额退款，并发放优惠码给予消费者，作为道歉补偿。
▲不少民众受foodpanda当机影响，不能预订餐点。（图／foodpanda提供）
不过日前有民众使用70元的优惠码预订送餐，APP却显示「此优惠只能在特定时间使用，请参阅相关条款」，像客服反应也得到「经查询，此优惠码并不存在」回应，令他不解。
对此，foodpanda表示此为单一个案，已发送新的优惠码给该民众，本次赠送的优惠码就是期限到年底，且不限时段都可使用，民众若发现有问题，可向客服反映，另取得一组新的优惠码。目前除了此个案外，尚无其他类似状况。