富邦产地标遭网友加字「输不起」、「只赚不赔」　Google刷一星负评

图为2021年1月，民众大排长龙，抢在最后一刻投保防疫险。（本报资料照片）

5月14日富邦带头「拒绝重复投保」，激起大波批评声浪，网友怒火持续延烧，有网友到富邦产险总公司的Google地标刷一星负评，还将公司名改成「富邦输不起产险总公司」、「富邦产险总公司只赚不赔」。

同时这波争议亦延烧到疫苗险，严重影响到企业信誉。据联合新闻网报导，富邦产是去（2021）年的收益龙头，防疫险与疫苗险签单保费合计约41亿，市占率将近一半。380万件保单归户后，投保人数约250万人，来自人寿、银行等集团内部通路逾100万件；250万人当中，逾五成为不曾买过其保单的新客户。

PTT有网友讨论，富邦产这次明摆就算被骂，也要限缩续约的规定，「是这次的防疫险损失惨重吗？让富邦不得不拿出自己的商誉来降低损失？」

为何富邦产宁被骂惨　也要出此策？网：台湾人是金鱼脑

贴文一出，网友直指一原因，「人民健忘」、「台湾人健忘吧」、「看准三个月后没人在乎啊」、「台湾人的记忆力」、「台湾人健忘，虽然没用但我不会再碰」、「台湾人健忘，所以出此策略没在怕，懂吗」、「台湾人健忘他也没在怕股票还在高点」。

也有人认为，比起赔掉商誉，富邦产更怕赔掉整个公司，「会倒阿...100万人染疫，要赔破百亿？」、「公司倒掉你还有商誉？」、「赔到倒掉商誉什么的都不重要了」但也有网有不认同这说法，「赔百亿会倒？台北随便一栋富邦大楼都百亿辣」、「百亿对富邦根本小钱，还倒勒」、「不可能赔不起 要不要赔而已」。

居隔政策大松绑　保险业者逐步解套

根据《KEYPO大数据关键引擎》调查近两个月内（2022/03/16～2022/05/16）关于「防疫保单」声量趋势，有三波高峰值得关注：

4/26　「自主3+4居家隔离」上路

指挥中心4月26日宣布自主3+4居家隔离，前面 3 天采取居家隔离，以1人1室为原则；后面4天弹性自主防疫，若有外出的需求经过「快筛阴性」可上班、出门。其后，5月8日仅匡列同住亲友为原则，同事、同学不再被匡列为密切接触者，采自主应变，也不会开立居家隔离单。匡列条件改变后，仅有同住亲友能拿到「隔离通知书」，才能申请理赔；确诊者的同事、同学等，如在以前已收到或是延后收到通知书，可在2年内申请理赔。

5/9　新冠肺炎7月可能降为第4类传染病

中央疫情指挥中心9日说，预计7月中旬可能有机会将目前新冠肺炎从第五类法定传染病降到第四级，因此牵动四家产险防疫保单，包括国泰世纪产、明台产、旺旺友联产、中信产，这四家理赔额将大降，从目前确诊得100%全额理赔，降到仅需赔5%或10%。例如本来民众确诊可以理赔5万元，未来只剩理赔2500或5000元。

5/16　「0+7」免居家隔离5/17开始实施

自5月17日起「完成3剂疫苗接种者，得免居家隔离」，但需配合7天自主防疫，期间应遵守自主防疫规范，如需外出工作及采买生活必需品，需有2日内家用抗原快筛阴性证明。

据《中央社》报导，产险业者指出，防疫保单隔离理赔多半依保户收到政府依传染病防治法第48条开立的隔离通知书为准，换言之，在0+7上路后，即使民众是确诊者同住家人，若已完整接种3剂COVID-19疫苗，并未被政府限制为居家隔离者，即不会收到隔离通知书，就不会启动防疫险隔离理赔。

image source：《KEYPO大数据关键引擎》

分析说明

分析区间：本文分析时间范围为2022年03月16日至2022年05月16日。

资料来源：

《KEYPO大数据关键引擎》拥有巨量资料，以人工智慧作语意分析之工具资料搜集范围：累积超过10亿笔以上的网路数据库，其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。

研究方法：

系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『防疫保单』相关文本进行分析，调查「网路声量」(注1)作为本分析依据。

*注1 网路声量：透过『KEYPO大数据关键引擎』，计算社群讨论及新闻报导提及的文章则数，声量越高代表讨论越热，能见度越高。