富邦媒 四大科技力迎战双11

富邦媒总经理谷元宏表示，即将到来的《双11超狂购物节》，momo富邦媒已提前做好万全准备，透过大数据化物流、智能客服、千人千面计划、搜寻服务四大科技力，以及品牌深耕合作、物流布局、支付工具拓展等三大服务力，已为momo缔造了上半年营收年成长31.4％的业绩，接下来的双11购物节，富邦媒将把四大科技力全派上用场、再造佳绩。

谷元宏说，富邦媒陆续推出多项新服务，包含自建车队「富升物流」，以及冷冻店取、语音搜寻等全新服务，富邦媒不只要做「科技的momo」，更要做「服务的momo」。

其中，「以图搜图」服务让消费者只需透过上传图片就能快速找想要的商品，官方App也在8月上线「语音搜寻」服务，只要动口即可搜寻商品，目前每日平均高达1万次使用量，近两个月来并推升App流量成长三倍。

此外，momo透过AI大数据演算客户消费行为，将订单依指定区域仓出货，并搭配电子地图规画最佳配送路线，大幅缩短配货时间，另外，利用语意分析作为前线客户问题文字回应，快速回复问题，而「千人千面计划」则是依消费者购买、浏览行为推荐不同商品，为每一位客户建立了个人化商品推荐。

谷元宏强调，momo积极推动的三大服务力，包括物流服务力、至今已拓建29座营运仓储，平均每月接单量高达210万笔，年成长超过25％，冷冻食品已与全家便利商店合作推出「冷冻店取」服务，搭配5月正式成立自建车队「富升物流」助阵，将在即将到来的双11购物节发挥综效。

momo自2016年正式启动「深耕品牌合作计划」，今年以来已年增3,000个品牌，包含知名服饰GAP、Roots、Adidas及生活家居Hoi好好生活等，至今亦网罗超过1.8万品牌数，集结近300万件商品。下半年momo将持续扩展站上品牌数、商品数。