父亲节订餐遭误拿 她怒站1小时等重做 网看餐厅名：事情大条了

一名女大生父亲节于网路订购鼎泰丰，没想到店家却出包，以至于她花了约1时等餐点。（图／示意图，达志影像）

昨日是一年一度的父亲节，受到疫情影响，许多人选择至餐厅外带，不过一名女大生却因此吃了一肚子气，她透露昨日订了鼎泰丰庆祝，业者的预约平台显示晚上7时15分可以取餐，她为此特别提早半小时到餐厅，没想到店员误将她的餐点给了其他客人，实际拿到餐点，已是晚上7时40分，令她气炸「绝对不会再订下一次」。

该名女大生昨（8）日在论坛《Dcard》发文指出，昨日父亲节在鼎泰丰的预约平台上订购晚餐，系统标注晚间7时15分取餐，她提早半小时至现场等候，孰料7时14分时，店员却告知「抱歉，我们餐点送错给别人了，小菜也没有了」，马上紧急制作需再等20分钟，以至于她7时40分才拿到晚餐。

女大生不满表示，等待时间久也就算了，还会送错餐点，甚至拿号码牌询问时，店员还质问「你们不是已经拿过餐点了？」

女大生怒轰，有得过米其林的店家，应会有一定品质及服务，花费1800元却是这样的品质，吃了一肚子气，怒批整个订餐流程令人质疑，即便店家最后送小包子补偿，但她仍忍不住爆气「绝对不会再订下一次。」

贴文曝光后，引发网友议论，其中一名在总公司服务的网友透露，「若打电话去总公司客诉，店里所有职员都会被检讨一次，而且还会被记过，不会草草了事，根据我对鼎泰丰的了解，这次的疏失真的非常严重。」

《中时新闻网》致电给至鼎泰丰公关，公关表示，实际了解事件原委后，的确是门市人员作业疏失，造成民众消费不愉快经验「深感抱歉」，会再加强门市人员教育训练。