Galaxy Note 4 用户控诉无故断讯！三星：内部调查中
▲民众投诉，三星 Galaxy Note 4 无端出现网路断讯问题，台湾三星回应，正在调查相关原因。（图／资料图，记者洪圣壹摄）
台湾三星于 2014 年 9 月在台上市的 Galaxy Note 4 智慧型手机，近日有民众指出，她的手机每次讲完电话总是会断讯，从 2015 年 2 月购入至今，已经维修了三次，换了一次新机给她，但是状况还是没有解决，到现在手机仍然还在门市维修；对此，台湾三星目前已经在调查中，并将进一步与客户协商。
根据投诉民众陈玉平小姐表示，她去年(2015) 2 月前往远传门市购入一支 Galaxy Note 4，结果新机用不到半年，手机就开始出现网路断讯的问题，一开始以为是远传基地台问题，然而换上之前的 HTC One Max 手机，上网功能却又恢复正常，随后陆续送到远传位在新北市观音乡草漯门市维修，短短半年之内，又送修了三次，中间更换了一次新机，问题仍然存在，手机业者回应是个案，否认同一型号的手机、都有一样问题。
▲▼民众截图向《ETtoday东森新闻云》投诉，Galaxy Note 4 用了半年之后，短短半年内送修三次，都是网路讯号问题，至今维修手机尚未取回。（图／民众陈小姐提供）
陈小姐前往「三星 Note 4 讨论区」，发现有超过 2 百名网友也有相同的问题，并于近日内前往消基会投诉，至今尚未获得三星电子回应，因此向《 ETtoday 东森新闻云》投诉。
对此，台湾三星表示：「三星电子秉持着提供消费者最完善及安全的产品使用经验。针对贵客户所发生之问题，已和通路服务团队，正与进行内部调查中。将进一步了解后，与客户协商」。