陈清河／人工智慧带给人类更多的生活想像
▲随着资讯发达，人工智慧越来越频繁出现在人类生活中。（图／路透社）
提起电脑的功能，不外乎有运算、记忆、控制、转换、统计及储存等。然而早在1956 年美国Dartmouth College 举办的研讨会中，麦卡锡便提出电脑可被广泛应用于数学与自然语言的人工智慧（artificial intelligence）。
但是，此一概念因已超越当年电脑可以辅助人工智慧的计算能量；更基于隐私权益、劳力市场、经济落差、假造影片以及侵犯人权等效应，所带来的社会失衡议题不断受到关注，导致过去数十年来人工智慧产业都被归纳为高风险投资的范畴。
人工智慧融入人类生活的进程
近几年网路频宽的大幅提升，以及相关产业的竞相需求之下，人工智慧逐渐被商品化与产品化的广泛应用，甚至成为如今新科技产业的蓝海。
引用林敬恒于2019年5月发表「AI来袭！」一文曾针对人工智慧加以定义，「系以人工编写的电脑程式，去模拟人类的智慧行为，其中包含模拟人类感官的听音辨读、视觉辨识，甚至让大脑的推理决策、理解学习、动作类的移动、动作控制等行为」。
▲人工智慧运用海量数据进行精确评估。（图／达志影像／美联社）
换言之，人工智慧的功能就是借由电脑与人类所整理的思绪进行对接，让机器学习具备人类的初阶智慧；更高一层的人工智慧，还被赋予能模仿人类思考、判断、操作等类神经网路的学习能力。
不难理解，早期的人工智慧只可替代传统产业中重复性的动作，以提高生产效率并降低产出成本，协助传统产业向智慧化转型。
如今，人工智慧借由深度学习的搜寻引擎、语音辨识、语意感知、影像辨识，以及自然语言处理等技术，让电脑程式语言运用于生活中的情形日渐普及。
▲Siri也是人工智慧的一种应用。（图／ETtoday资料照）
诸如，工业自动化、自动驾驶、人脸辨识、聊天机器人、Siri语音助理、物件侦测、车辆追踪、街景分析、万物联网、微创手术、区块链、虚拟货币系统、智慧金融服务、智慧医疗诊断、电商即时客服等等，都已成为人工智慧产业的成果。
「人类与类人」议题的探讨
5月16日在民视新闻台首播的科普影片「下一步，AI / Next，爱」中提及，人工智慧的基本原理起源于现代数学中的函数／函式 (function)，也就是影片中李弘毅所指输入一个东西与输出一个东西的对应关系。
例如，语音辨识就是一个函数，输入一段语音讯号到手机，输出的却是文字；如果系统的输入输出一直极为稳定，则此一函数即可纳为人工智慧的功能。
仍须强调，有朝一日人类若扮演造物主能创造出「类人」时，人工智慧需要顾及的，不仅要能辨识语音的表情、声音、语言、动作外，还需考量内外在环境之情绪与心理脉络的干扰因素。
就如当今企业所使用聊天机器人的自动问答功能，很难像虚拟主播只需单向播报新闻即可，由于聊天机器人需考量客户的即时对话，机器人通常对已知的问题与答案，在回答时自然会比较流畅，一旦面对于较不熟悉的问题时，机器人为了避免误判指令，则会采取揣摩语意、转移话题或者回答不知道的方式加以回应。
▲农委会建「病虫害系统」24小时随时查，而这其实就是聊天机器人的应用。（图／农委会提供）
人类除了不宜将人工智慧视为万能之外，其实科技追求生活便利与社会安全之间往往难以两全。
如前言所述，人工智慧虽然带给人类生活的便利，如今却因自动化控制衍生大量失业率的议题；其所创造出的深伪（deepfake）技术，亦成为社会安全面向的顾虑。总结而言，人工智慧科技的本意肯定不是取代人类，而是不断寻求机器与人类相互间的互补与互赖关系。
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