杠上西门子 陆网路红人揪众砸冰箱
大陆网路红人罗永浩不满西门子冰箱的门关不上，找人拿大榔头把冰箱给砸烂，此事惊动西门子总裁，除了亲自道歉，还提出3项解决方案。不过，罗永浩认为问题没有解决，近日再次砸冰箱抗议。
▲(图／国际在线)
「我来，哇…这个不够力直接淘汰！」11月20日，罗永浩与几名志愿者到西门子北京总部进行维权活动，拿大榔头把3台新冰箱砸烂。据悉，他们之所以这么激动，是因为有几款冰箱存在问题，门根本关不上，但反应多次都没解决。
12月4日，西门子中国区总裁盖尔克发表声明，承认冰箱品质确实有问题，「消费者在消费过程中所感受到的任何不便，都是我们需要解决的问题。如果您冰箱的门不容易关上，对您来说，这台冰箱的故障率就是百分之百。而我们就应该为此向您道歉，并采取措施予以解决。」
盖尔克除了道歉，还提出3项解决方案，包括专门开通微部落格户服务平台，用于解决消费者的网路投诉和维修申请，以及提供免费到府检测服务、加装闭门器。
不过，罗永浩仍不满意，近日再度公开砸冰箱，并要求西门子透过邮件、简讯、包装内页等通知消费者可能存在关门难题，以及在官网挂一年关于冰箱门说明的公告。
对此，业内专家普遍认为，罗永浩提出的建议有一定建设，西门子后期推进售后服务工作可以进行采纳，但通过砸冰箱的方式维权有炒作的成分，把正当的维权变成了作秀就违背了初衷。