高雄「家庭教育諮詢專線」協助夫妻、伴侶溝通面談 爆使用率低

高雄教育局设有「家庭教育咨询专线」可提供电话咨询与预约面谈服务，让两性透过第三方介入达到沟通协调，但该专线每年来电数很低。图／翻摄自高雄市政府教育局家庭教育中心脸书

高雄全市离婚人口数超过20万，每年家庭暴力事件通报案件数超过2.5万，市府教育局设有「家庭教育咨询专线」可提供电话咨询与预约面谈服务，让两性透过第三方介入达到沟通协调，但该专线每年在「婚姻关系」、「亲密关系」来电数不到200通，实际面谈数更是屈指可数，议员质疑专线宣导不佳、利用率太差。

内政部统计台湾前年离婚数达4万7千余对，婚龄未满5年就离婚者占34%，创10年新高；高市议员白乔茵认为，两性间透过各种咨商、咨询机制，能加强沟通、降低冲突发生，高市家庭教育中心每年编3千万预算推广亲职教育、婚姻教育，举办增进家庭价值、多元文化及性别宣导活动，一大业务就是提供家庭教育咨询服务。

教育局家庭教育中心设有「家庭教育咨询专线」，能针对夫妻、伴侣相处，婚前交往、家庭问题等，供全市民众若有家庭、夫妻、亲子相处疑虑，能致电寻求咨询并预约安排双方面谈，但白乔茵发现，根据家教中心业务报告，该咨询专线111年针对「婚姻关系」、「亲密关系」的来电数仅有184人次，实际预约面谈数为零。

高雄「家庭教育咨询专线」112年在婚姻关系、亲密关系类别的来电数分别为105、61人次，面谈数分别为3、7次，若加上亲子关系、其他关系、资源管理、自我调适和其他类别，总来电数达1610人次、面谈数20次；白乔茵表示，家教中心专线使用率却很低，实际面谈数更惨不忍睹，质疑推广不足。

高市生育津贴去年每胎2万提升至3万，白乔茵建议家教中心与社会局合作，筹划父母须取得亲职教育课程、婚姻关系咨询的时数，才能领取增加的1万；家教中心主任李昆宪回应，碍于法规不能加诸津贴资格者领取条件，目前先针对全市企业签署合作书，让企业发放结婚、生育津贴时要求员工参与市府相关亲职、两性课程。

家教中心主任李昆宪表示，目前家庭教育咨询专线的推广改采深入社区方式，会在各大楼布告栏、庙宇、医疗院所、心理科门诊等地张贴文宣、加强推广，同时也结合民政系统，让民众在户政所办结婚、离婚和新生儿登记时能领取资料卡，卡片的云端电子资料库会结合家教中心的各项资源，统计今年1到5月较去年同期，电话咨询成长量约10%、面谈成长160%。

高雄教育局设有「家庭教育咨询专线」可提供电话咨询与预约面谈服务，让两性透过第三方介入达到沟通协调，但该专线每年来电数很低。记者宋原彰／摄影