公股银冲数金 瞄准数位帐户
为凝聚全行数位转型共识,一银举办「数位转型2.0共识营」,透过盘点全行重要业务价值溪流分析,聚焦可进行流程优化或成本减降的项目,并化为具体行动方案,以此持续提升效益及数位量能。
一银主管强调,为了凝聚全行数位转型共识,自2017年起即规划了一系列数位转型发展蓝图。另为延伸数位转型「普惠」、「永续」的共识,2021年成立「数位策略发展小组」,创造创新商业模式与源源不绝成长动能。此外,一银发展「前瞻共创基地」,希望开创出更多创新合作机会。
华银主管分析,疫情导致数位客群大幅增加,积极掌握此商机,除了推出SnY数位帐户专属App,2022年4月又推出SnY专属信用卡,将SnY数位帐户打造利率、转帐、消费三位一体的完整帐户,使2022年上半年大增10万户,较2021年上半年成长超过30%。目前数位帐户主要客群为20~45岁,占整体近八成。
未来华银将以三大面向持续优化,包含「线上服务」更便捷、「线上沟通」更精准、「异业合作」更多元。其中,积极与非金融业业者异业合作,将与电信业者、电子商务平台、共享租车、房屋租赁平台等生态圈合作,并推出客户加值服务与应用,除了可增加既有客户黏着度外,也可扩大接触不同以往的数位新客群。
彰银截至6月底,e财宝总帐户数约44.9万户,较2021年底总开户数成长约31.5%,总存款余额逾120亿元,亦较2021年底成长约42%。为了持续扩增e财宝用户数,彰银除推出全年「e财宝六利全开」优惠活动,另提供未成年者e财宝数位帐户。
合库银行截至6月底,台、外币数位存款帐户已申办逾39万户,2022年订定数位存款开户数以达50万户为目标。