公股银行育才 瞄准数位金融

以第一银行为例，因应疫情，课程型态改以大量数位化方式，增加线上及远端视讯教学比重，提升员工学习弹性及效率。

配合金管会政策及开设双语分行目标，一银自2020年起已陆续培养及提升全体员工英语能力，今年将以更多元化方式鼓励员工学习并精进英语程度。

华南银行为培育人才提升业务推展动能，每年就各项业务训练需求，规划实体及线上课程，并持续遴派人员参加外部专业训练机构课程。

为因应金融业务持续发展，华银今年将针对数位科技、资讯安全、绿色金融、信托2.0等金管会六大兴利方案及高资产客户等重点业务加强培训，遴派人员参加外部专业培训机构课程以掌握业务发展趋势，并调整内部训练课程内容以提升成效，已规划举办高资产客群经营、ESG气候风险管理等专题课程。

近年金融科技发展愈趋成熟，华银主管指出，新兴科技应用正在颠覆传统，带动产业升级，根据调查，到2023年全球63％企业将使用AI技术、2025年全球85％企业会采用云端优先策略、70％企业会增加对云的投资、运用在制造的物联网产值将翻倍成长。银行也将从过去用数位工具来实现无纸化及透过资讯系统改善企业内部作业的「数位化」，转变为从消费者角度出发、以财务成长为目标，并应用数位科技的「数位转型」，加上疫情催化，法令的开放，加速整体数位转型的进程。

华银表示，将以虚实整合全通路服务、改善消费者体验及创造全新商业模式三大方向来达成从消费者角度出发的商业目标。

华银强调，为使员工具备所需数位、跨域能力，就总行业务规划部门员工遴派参加行外专业训练机构课程，以了解最新业务趋势方向与技术；针对营业单位员工，除以内部课程及宣导让员工了解数位商品服务与通路，并鼓励员工多加使用数位商品服务，以利体验式行销。