瞄准旅平险 金融业掀数位大战

国人出国旅游人次年年创新高，旅平险商机更引金融业者高度重视，不仅为此展开银行及保险业者之间的跨业结盟，更因此掀起旅平险的数位大战。

国泰金、富邦金、华南金等旗下有银行、保险的金控，均为此大力展开整合行销。

例如，此次金融科技展，国泰金则以「国泰金陪您去旅行」做为本次展场主轴，特别推出「智能客服阿发」，主打「一句话」就能投保旅平险，只要简单三步骤就能完成，而「KOPlay酷玩险」更首创投保、查询到理赔事故通知全程透过KOKO APP一站式完成，最晚在出发两小时前，就能快速完成投保。

此外还有「特殊活动取消慰问金」，在海外活动遇到变卦时，能得到实质的补偿；旅游时临时起意多玩几天，即便人在国外也能轻松透过line调整保险期间，并随时以此掌握理赔进度。

富邦产险亦特别对航班延误提出快捷理赔，投保时输入航班资讯，延误四小时系统就会主动通知，并寄送专属连结，客户只要拍照上传登机证及汇款资料即可获得理赔，也大幅减少理赔时间。

华南金则针对银行客户，结合华南产险推出电话投保旅平险专案。包括班机延误、行李延误或遗失、海外重大疾病、重大烧烫伤等均在保障之列。

国泰人寿指出，愈来愈多民众喜欢上网投保，而截至2019年9月底为止，在「投保件数」、「保费」、「注册会员数」这三大网路投保指标，国泰人寿均领先同业，国泰人寿网路投保亦已囊括五成市占率，可见在开发数位通路推展产品的企图心。

国泰人寿引述对自家客户调查发现，国人出国旅游最担心及在意的状况有三种，出国生病、发生意外，动辄超过百万元庞大医疗金额无法负担为最多，其次是班机延误或取消、行李遗失或破损，蒙受旅游不便与损失，第三种是旅游期间没有顺畅的网路可使用。特别是日前媒体报导国人赴日时因脑血管瘤破裂就医，累积上千万医疗费用，造成沉重负担。

对此国泰人寿也建议，出国旅游之前应检视自身医疗保障是否充足。国泰人寿旅行平安险为例，不仅具备完整海外医疗保障，于国外接受住院治疗及诊断评估后，还提供国内少见的「海外医疗专机运送服务」，免去专机运送沉重负担，可真正完整保障客户旅游期间的潜在开支。