Google生成式搜尋SGE將打擊點閱率？ 阿物科技：用AI打敗AI

Google预告未来搜寻引擎导入更多生成式AI，回答方式将整合多网站内容提供最妥适的答案，用户能马上获悉最佳结果，不需到处点击网站察看，网站PV将大幅下滑，因为用户有兴趣才会再点击网站。Google Blog截图

网路搜寻因生成式AI出现大变革！Google推生成式搜寻体验（Search Generative Experience；SGE），用户搜寻型态将从关键字搜寻，网站推荐，转变成资讯型搜寻（如提问查询），SGE提供整合式答案，而参考内容机制会根据专业度、权威度、个人洞察及信任度为基准，网页点击率因此大幅下降成行销人考验。

SEO搜寻引擎优化又有新挑战，阿物科技10日举办iSearch搜寻行销年会，针对Google在2023年发布生成式搜寻体验（Search Generative Experience；SGE）大幅改变用户搜寻行为，内容网站如何因应提出讨论。

AI生成式版位会直接给用户答案，这个内容合成的答案会列出参考自哪3个网站，而不是传统瀑布式资料页让用户自己点击察看，使用者不需要进网站就能获得答案，网页浏览量大减是大势所趋。

举例而言，许多人用Google做资讯查找，阿物科技表示，以「如何冲出好喝的咖啡？」为例，在AI生成式版位中会直接给出答案，列出一系列步骤：从选择高品质咖啡豆、磨豆、热水温度建议及决定冲泡方法等，在搜寻结果就直接获得解答。

而此时，被SGE参考的网页前三名会列于右方，网页内容的品质、专业性与可信度，将是AI是否会采用关键。Harris执行长林鈜纬表示，这意味SGE在参考资料来合成答案时，有另一套排名标准，是不同于传统搜寻结果页的排名方式，而目前猜测会以个人经验及专业权威度与信任度为基准，抓取内容时会判断此内容是否有不同的视角跟洞察，是否富含个人经验。

换言之，网站的内容必须满足「使用者的搜寻意图」（用户想问什么？），更重要是建立作者本身体验及洞察视角，换言之，必须具备ChatGPT无法生成的内容，而全由ChatGPT生成内容的网站竞争力排名将大幅降低。

林鈜纬表示，未来网站内容竞争力有关键两点：1. 第一个是使用者的感受，写的内容是否符合使用者的需求，解决问题，甚至让用户有：哇！这个内容真棒的感受。2. 内容不是纯粹只是靠ChatGPT写出来的空泛内容。

阿物强调，SGE答案有别于以往的精选摘要featured snippets，网页可以去抢搜寻结果第零位，提供片段答案给用户，而SGE会综合多个来源，故想争取曝光的品牌必须更重视与使用者之间的关系，尤其是用户提及品牌时的相关体验分享，换言之，若使用者能在不同网站都留下好的品牌印象，甚至如商店评论等，则SGE抓取内容是会去参考抓取这类资讯。

而若品牌商用生成式AI创造网站内容时，如何优化？锐齐科技副总邱煜庭指出，未来很高机率是SGE查出答案结果后，用户看完结果就不再点击网页了，因此网站内容如何吸引消费者点进去看更多，必须是能成为SGE参考的网站内容，所以产制内容不只是要让人看得懂，更必须在featured snippets的架构上，写出连AI也看得懂得文章，「用AI对付AI」。

邱煜庭表示，现阶段要让网站做出有效SEO，可以把「AI到底懂不懂网站内容」视为SEO重要指标，过去会发现用生成式AI生成内容往往会面临细节错误或专业度不足，还要人去补强，因此，现在的做法是把过去网站的既有知识或与部落客合作的内容，透过AI去改写，也就是让AI理解并根据语意写出更符合内容的文章。

最终要看的结果是，不管是Google SGE或Bing的回答中，网站内容可否成为参考网站之一，换言之，制作生成内容时，第一步是可以根据使用者会用的关键字，问AI：台湾人最常问的问题是什么？若最后产生10个问题，故内容的标题就有了，可以针对这十个Google可以理解的问题生成相应的内容，写好后可以再让AI改写一次，成为AI理解的二次内容。

邱煜庭表示，这可以理解为题目架构为骨，由AI产生，但肉（内容）由人手动填写，最后化妆的皮可以用AI处理，这就是AI打败AI，用魔法打败魔法的优化过程。

而2024年随网路行销产生剧变，林鈜纬建议，虽然很多工具都越来越简单易用，但网站的基本功要做得更好，比方Call to action（行动呼吁）要优化，否则用户进入Landing page后反而不知道品牌的目的，其次则是学习力要不断适应跟上变化。

对于B2B品牌，邱煜庭建议应该跟上下游相关产业链建立良好关系，尤其是会提到品牌的内容网站，SGE在搜寻关键字时可以抓取用在内容上，这方面的口碑经营B2C反而更熟悉，而最后，不追求最新科技，并建立学习型组织才是能因应网路搜寻演算法的不断变化。

Google预告SGE利用生成式AI解答，用户将可以提问题，并做进一步发问，提供更精准的答案。Google Blog截图

主照：Google预告AI将走向前台提供更多个人化搜寻体验。截图自Google Blog