故障3小时！用户怨「不能扫码买午餐」　街口致歉：将优化服务品质

▲街口支付。（图／记者杨络悬摄）

记者杨络悬／台北报导

街口支付3日下午1时许发生系统异常，民众打开App处理消费时，整个App却无法使用、并呈现出「目前系统异常」等字样，整体故障时间达3小时以上。对此，街口表示，由于网路连线中断，资料库服务受影响，目前所有服务都正常使用。

有民众向《ETtoday新闻云》记者反映，6月3日中午用餐付款时，发现手机搭载的街口支付App疑似当机，只好改采现金或其他支付方式处理消费。

记者实测，当点开街口支付App时，随即出现「临时维护，目前系统异常」等字样。内容指出，工程师正在努力处理中，请稍后开启使用，造成不便敬请见谅。

虽然街口支付在第一时间已发出致歉声明，不过故障时间长达3小时以上，习惯使用街口支付的民众顿时之间只能更换其他的支付工具。

针对整起故障事件，街口支付向记者表示，6月3日中午由于网路连线中断，资料库服务受影响，导致用户无法正常使用街口支付服务，经技术团队修正后系统已恢复正常，所有服务目前皆可正常使用。

街口进一步指出，「这段期间造成用户不便，我们深感抱歉，也感谢所有用户的理解与耐心，我们未来将持续优化服务品质，带给用户更加便利完善的支付体验，也再次向所有用户致上最大歉意。」