国旅不振！ 5成2观光旅宿业绩滑铁卢 平均衰退达20％

旅游业者出席观光旅宿业现况调查记者会，希望政府能辅导业者有效进行永续理念，协助业者争取国际观光客来台或逐步建立国际观光客的台湾印象，从而提高来台意愿。1111人力银行提供

根据1111人力银行调查发现，和去年同期相比，超过5成2的观光旅宿业者表示业绩下滑，另外有3成2自评业绩持平，只有1成6表示业绩较去年同期上升，其中业绩下滑的业者，平均衰退幅度达到20%。

进一步从观光旅宿所在的地点来分析，受到地震风灾冲击最严重的花东地区，业者自评营收下滑的比例最高，超过8成，但这股国旅的量能并没有全数转移到西半部，包括云嘉南地区的业者也有6成3表示业绩不如去年，桃竹苗的观光旅宿也有超过5成业绩衰退，仅有高屏地区的业者自评收入缩水的占比较低，不到2成。

业者普遍认为，导致业绩不振的主要原因有，国人旅游意愿改变27.2%、受天灾影响改变旅游地点22.7%、国旅游客一日游/减少出游天数20.4%、国际客减少18.1%、没有连假13.6%，以及人手不足不敢接单12.3%。

1111人力银行公关经理曾仲葳表示，从交通部观光署公布的数字来看，国人旅游的意向在全球解封后快速转向，今年光是1到7月出国的累计人次已经达到984万，对比去年同期成长59.7%，出国人数大爆发，但国内旅游却不见荣景，除了受到天灾冲击的东部，花莲县上半年旅客人数已大幅衰退4成，台东县也下滑2成，是受创最深的地区，即使把范围扩大到全台，本国的旅客人数也是不增反减，足足少了一成。

交叉分析也发现，以自由行旅客等散客为主要客源的观光旅宿，受到的影响最大，因为这类客群机动性高，可以随时调整旅游的目的地，规划行程的自主性高，对价格也会更敏感，是国旅客群中最容易改变意向的一群。

根据1111人力银行调查发现，和去年同期相比，超过5成2的观光旅宿业者表示业绩下滑，另外有3成2自评业绩持平。杨文琪摄影

不但游客人数变少，今年国旅的住房率与平均房价数字也不好看，促使观光旅宿业者期待有更多行销活动可以重新带动旅游风气，其中期待度最高的是政府推出旅游补助55.0%，从根本提升国人旅游的意愿，其次是与展览表演合作推套票23.9%、网红/KOL开箱拍摄短影音17.3%、政府拍宣传广告16.6%等方式最受青睐。

振兴台湾观光旅宿业促进会召集人李奇岳表示，为了带动国人对国民旅游的热度，1111人力银行发起「2024最爱饭店及民宿票选活动」(https://hotelno1.1111.com.tw/)，邀请各县市风景区中，最受欢迎的大饭店以及合格的民宿参加票选，即日起开放饭店旅宿报名，活动同时邀请百大网红KOL进行推荐，实际走入全台湾各大风景区，体验开箱最漂亮的饭店及民宿，未来将以公开票选方式，甄选出最厉害的网红来推广台湾之美，透过饭店旅宿与网路红人的协力推广，提升国旅能见度，带动国人对国内旅游的热度。

中华民国观光旅馆商业同业公会秘书长卓倩慧表示，台湾除了固定的高山流水美景之外，政府部门能不能想出什么软体的新亮点，造成世界风潮，让世界旅客蜂涌而至，例如新加坡邀请了泰勒丝前去演唱，创造了新加坡数十亿的商机，目前的国际趋势在于碳足迹，尤其欧美商务客的旅馆选择，首重碳排放，台湾曾流失部份大型国际会议团客，只因未能提出永续标章，因此，政策配合国际趋势，乃当务之急。希望政府能辅导业者有效进行永续理念，协助业者争取国际观光客来台或逐步建立国际观光客的台湾印象，从而提高来台意愿。