國人旅遊意願改變 逾半數旅宿業者認業績較去年衰退2成

1111人力银行发起「2024最爱饭店及民宿票选活动」，邀请各县市风景区中，最受欢迎的饭店及合格的民宿参加票选。记者周湘芸／摄影

民众出国热度不减，今年7月出国人数达150万，较去年同期成长27%，反观国旅景气，住房率与平均房价却双双走低，部分景点更出现游客雪崩式下滑的窘境。1111人力银行调查发现，超过5成2的观光旅宿业者表示，和去年同期相比业绩下滑，平均衰退幅度达到20%，主要2大原因为国人旅游意愿改变、受天灾影响改变旅游地点。

1111人力银行调查发现，和去年同期相比，超过5成2的观光旅宿业者表示业绩下滑，另外有3成2自评业绩持平，只有1成6表示业绩较去年同期上升，其中业绩下滑的业者，平均衰退幅度达到20%。受到地震风灾冲击的花东业者自评营收下滑超过8成；云嘉南也有6成3业者表示不如去年，桃竹苗有超过5成业绩衰退，仅高屏业者自评收入缩水不到2成。

调查发现，业者普遍认为，业绩不振主要原因有国人旅游意愿改变27.2%、受天灾影响改变旅游地点22.7%、国旅游客一日游／减少出游天数20.4%、国际客减少18.1%、没有连假13.6%，及人手不足不敢接单12.3%。

1111人力银行公关经理曾仲葳表示，今年1到7月出国累计人次已达984万，对比去年同期成长59.7%，但国内旅游却不见荣景，尤其花莲县上半年旅客数已衰退4成，台东县也下滑2成，把范围扩大到全台，本国旅客人数也不增反减。交叉分析也发现，以自由行旅客等散客为主要客源的观光旅宿，受到的影响最大，因为这类客群对价格更敏感，最容易改变意向的客群。

不但游客人数变少，今年国旅的住房率与平均房价数字也不好看，观光旅宿业者期待度最高的是政府推出旅游补助55.0%，从根本提升国人旅游的意愿，其次是与展览表演合作推套票23.9%、网红／KOL开箱拍摄短影音17.3%、政府拍宣传广告16.6%等方式最受青睐。

振兴台湾观光旅宿业促进会召集人李奇岳表示，为了带动国人对国民旅游的热度，1111人力银行发起「2024最爱饭店及民宿票选活动」，邀请各县市风景区中，最受欢迎的饭店及合格的民宿参加票选，即日起开放饭店旅宿报名，活动同时邀请百大网红KOL进行推荐，实际走入全台湾各大风景区，体验开箱漂亮的饭店及民宿。

1111人力银行设计「观光旅宿产业现况调查」问卷，调查期间自2024年9月11日至9月25日，针对1111人力银行的观光旅宿展业企业会员进行立意抽样调查，有效样本数834份。