国泰60周年 竞争更多、规则频改 蔡宏图喊话：勇敢承担

国泰60周年，董事长蔡宏图发出员工信，勉励同仁「客户承诺是最大动力，应勇敢承担责任、开创新局」。(国泰金控提供)

今年是国泰60周年，继年初发出员工信，勉励「你比你想的勇敢」之后，国泰金董事长蔡宏图今晚再发信勉励同仁，未来市场竞争者会更多，游戏规则不断地改写，外部环境的变化只会愈来愈快速和剧烈，他向员工喊话，愈是如此，我们愈要勇敢地做出决定「勇敢承担」。

蔡宏图发出员工信，信中回忆1962年时，国泰人寿创立时仅有23位员工。到今天，国泰金控扩展成为拥有寿险、产险、银行、证券和资产管理等业务，总资产新台币11.9兆元，员工5.7万人的金融集团，服务1400万客户、超过一半的台湾民众，国泰立足台湾，走出国门，在国外设立营业据点服务当地客户。

国泰能有今天，更是每一位同仁辛勤的付出，才能缔造集团持续成长的成果。蔡宏图衷心感谢大家，谢谢每一位同仁。

10年后的今天，蔡宏图观察，视野和思维改变了；看见数位科技在全世界快速颠覆各行各业既有的商业模式，也改变了企业营运的思维与方法；所以国泰启动了数位转型，透过数位、数据与技术，优化公司产品开发、客户服务、作业流程、风险控管等环节；与客户接触的介面更多元，无论是面对面的温暖陪伴，或是远距零接触的数位平台，透过全通路、线上线下结合的服务，来满足客户的需求。

蔡宏图提及，年初时勉励同仁「你比你想的勇敢」，现在展望未来一样希望每一位国泰人都具备勇敢、开放、大胆探索的思维，去拥抱世界的变化，并且从中看到机会，领先布局，占得先机。

面对竞争更激烈的未来，蔡宏图期勉，要检视既有的优势与善用整个霖园集团横跨金融、地产建设、医疗、资讯、物流及公益等资源、规模与专业，来展开跨子公司与跨业别的合作，提供客户更便利体贴的服务，深化全集团数位转型。以气候、健康、培力永续三支柱落实于集团日常营运中，透过议合客户一起做好ESG，让国泰的金融核心职能够进一步发挥影响力。这其中，各类专业人才是永续发展不可或缺的，蔡宏图强调，会加大投资未来发展所需的人才，一起共创永续价值。

展望未来，市场竞争者会更多，游戏规则不断地改写，这些是各行各业都一样要面对的，对国泰而言，更要深刻的理解经营环境改变与提升自我的竞争能力，因为对客户的长期承诺，就是我们必须追求永续经营的最大动力。所以我们要不断检视所面临的挑战与新的机会，勇敢开创集团下一个60年的新格局。