虎年有4大挑战 国泰蔡宏图期勉员工「你比你想的勇敢」

国泰金控董事长蔡宏图在新春开工首日，勉励同仁「你比你想的勇敢」。(国泰金控提供)

虎年开工首日，国泰金控董事长蔡宏图对霖园集团逾6万名员工发出一封电子邮件，透露未来面临疫情、科技、环境、人口老化4大挑战，与上一个10年相比，他认为大环境变化之快，超出我们的想像，要以全新的思考，面对下一轮全新挑战，期勉同仁无论遇到什么困难「你比你想的勇敢」。

以下是蔡宏图新春公开信的全文

各位霖园集团的同仁，大家新年好！

今天是虎年开工的第一天，今年集团也迈入60周年，对我们来说是一个深具意义的里程碑。回顾1962年国泰人寿成立，我们秉持「诚信正直」的核心价值，以诚待人，走遍各个大小乡镇，几乎每个台湾的角落都有国泰人，用行动照顾绝大多数的台湾民众。走过了一甲子，我们不仅获得台湾民众最宝贵的信任；在大家的努力下，集团更成为领先产业，成为横跨金融、地产建设、医疗、资讯、物流及公益的综合性集团。

跟上一个十年相比，大环境变化之快，超出我们的想像；疫情打乱了世界供应链，也同步改变了全世界，包括我们工作与生活，也包括了人与人的互动方式。

科技颠覆了许多传统产业，赢家跟输家重新洗牌，所有产业必须要开始寻找新的数位商业模式，产业间的界线也变得非常模糊，不仅有许多科技业者抢进提供金融服务，现在甚至还有加密货币、区块链带来全新的「去中心化金融」（Decentralized Finance），对身为金融业的我们会有什么影响？十分值得我们关心。

极端气候风险越来越高，近几年全球各地的森林野火、洪水、热浪、农作物与生产欠收，都轮流发生，越来越频繁，这是所有国家、企业与人民的共同挑战。回到台湾本身，台湾在2026年即将就要迈入超高龄社会，65岁以上人口将占比20％，老化速度其实是全球最快的！

大环境的未来趋势，我们必须用全新的思考，去面对下一轮全新的挑战。正因为我们身为国内资产最大、服务客户最多的企业集团之一，当然责无旁贷，我们必须及早看清风险、拥抱机会、承担责任、提供更好的服务。对我们而言，不仅是十分严峻的挑战，也存在无限的机会。

过去60年一路走来，国泰其实是非常勇敢的。每一个时代的挑战都不同，我们不断调整经营的步调，迎向产业趋势改变的先机。这就是为什么公司能够持续不断地成长，拥有现在的规模。面对下一个十年，我们也会秉持同样的精神，同样的勇敢。

未来集团的发展主轴，也要洞见大环境的趋势，及早布局，创造商机。在金融部分，透过科技创新、企业永续ESG的两大DNA，回归到我们身为金融业的核心职能，善用国泰在银行、保险、资产管理的3大引擎，提供好的服务、便利的客户体验。在保险部分，我们希望回归保障本质，更重视并且着眼于未来人口老化与客户的保障缺口，透过服务强化社会安全网；在资产管理部分，我们将善用国泰海内外的资源，替客户管理财富，保值与增值财富，持续扩充资产管理规模，不只扮演客户资产管理者的重要角色，并且透过数位化实现普惠金融；在银行部分，则要持续善用数位的力量，让银行身为中介者的角色发挥更大效能与效率，提供客户更弹性、生活化的体验，并且立足台湾，放眼亚太。

在地产建设部分，在稳健建筑本业的前提下，将以「垂直整合 ＋ 水平多角化」策略营运，透过上、中、下游，整合建筑、营造及楼管综效，完整建筑业的生命周期。同时我们也会持续寻找新的商机和营运模式，来因应整个地产市场的变化，持续朝综合开发商方向迈进，扩大地产集团事业版图。

在医疗部分，国泰的医疗体系包括医院及健康管理，都将积极参与集团的大健康生态圈发展规划，守护客户的健康。医疗体系本身，持续专注发展医疗新技术、精进医疗品质，导入医疗科技，发展成为行动化、数位化的智能医院，让医院无论在面对看诊病患，或是营运本身，都能够更加友善、更加高效。

在资讯部分，我们将持续探勘新技术，透过新型态技术推展云端与区块链的新商机，开发新业务。持续透过整合性的数位平台与服务，进一步壮大整个集团成为数据驱动商业模式。

虽然各事业群都有相对应的业务发展策略，但下一个10年，我们必须在集团内，更加紧整合跨产业、跨事业群之间的协作，发挥整个霖园集团的综效，相信我们能够创造出具有差异化的竞争优势，也能够在新的商机中获得巨大的成功。

现在全世界有非常多火热的议题正在兴起，包括元宇宙、web3.0、量子计算、太空旅游等等，听起来好像遥不可及。但是我提醒每位同仁，这些趋势发展的速度都远比我们想像得更快，我们也要加紧研发，不断提升我们经营的格局。

无论是回首过往，或是展望未来，「人才」一直是迈向成功的最大关键，这包括我们的工作模式、如何思考问题、以及是否能够一直充满热情与企图心。新的一年，希望可以鼓励每一位主管与同仁，无论这是你在国泰工作的第1天、第10年、还是第30年，一定要保持高度的好奇心，保持What If We Could 的精神，更要所有同仁相信：「你比你想的勇敢」！我们拥有60年的累积，将转换成为开创下一个新局的资本与勇气，希望无论碰到任何难题，各位都能想起我今天说的：你比你想的勇敢！继续向前走，挑战不可能，战胜不可能！

再次祝福全体同仁 新春旗开得胜，如虎添翼，集团再创新局。大家加油！谢谢