国泰空姐歧视「菜英文」炸锅了 陆官媒出手：应重拳整顿

图为国泰航空飞机。（中新社资料照）

香港国泰航空空服员被指歧视非英语乘客，事件即时发酵，不但被大陆网友狠批，连官媒《人民日报》海外版、《北京日报》等纷纷发文批评，认为国泰不能单单道歉了事，应该重拳整顿。

中共中央《人民日报》海外版旗下新媒体发表评论文章称，这种新闻发生在香港回归25年多后、香港局势由乱转治已3年的2023年，让人震惊。文章指出，不少网友发帖，国泰航空服务人员歧视中国大陆乘客的消息不是孤例。这家由外国人成立、母集团有英资背景的航空公司，在香港经历了回归前的近50年岁月，其公司文化似乎保留了某种崇拜洋人、尊重香港人而看不起中国大陆人的乖戾情绪和莫名优越感。

该文认为，一个在全世界有业务的航空公司对乘客抱有地域性歧视，只能暴露公司的业务素质之低，暴露部分人的国族认同偏差、心理扭曲以及文化和专业素养之低。国泰航空不能只是每次道歉，而应重拳整顿，建章立制，从根子上刹停歪风。

文章指出，香港正日益重视普通话，年轻一代的普通话水平突飞猛进，公务员队伍对普通话的要求越来越高。在香港，崇拜英语而看不起普通话的逆流势必将湮灭于历史大潮。

《北京日报》文章指出，如事实属实，空乘言语间的歧视意味，伤害的就不只是此次航班上的大陆乘客，而是所有国人的感情与尊严。

文章还称，在二级市场上，国泰航空呈震荡下跌趋势，公司股价年内已跌超过10％。面对颓势，还不知尊重市场、珍惜用户，那么本就骨感的业绩早晚也都保不住。