航港产业加速数位转型　台湾港务公司以智慧创新迎向未来变局

▲台湾港务公司建立企业数位转型文化，董事长李贤义(后排右6)带领同仁，应用数位科技结合ESG理念，为港区客户打造优质服务。（图／港务公司提供）

记者张佩芬／台北报导

台湾港务公司首次参加《哈佛商业评论》2024「数位转型鼎革奖」即荣获「智慧管理转型奖-大型机构组楷模奖」殊荣，为国营事业唯一获奖企业，以「船舶进出港智慧联网应用服务方案」展现港口数位创新及服务优化的丰硕成果。该公司表示，对于智慧港口创新发展，将持续导入数位科技实现全方位管理，携手航港生态圈伙伴打造更优质、更便利的服务。「以客为本」数位服务思维，善用科技实现港口数位永续双轴转型

台湾港务公司贯彻以客户需求为服务导向的思维，整合企业营运管理资讯提供智慧创新服务，透过物联网感测技术、大数据分析及人工智慧等应用，辅助船舶航行安全、掌握船舶靠泊即时动态、提升货物运输效率，透过资讯共享强化内外部沟通效率，提供安全、高效的服务。

▲打造港区动态监控中心，建立资讯整合平台，强化港区营运动态监控。（图／港务公司提供）

秉持智慧创新思维，应用数位工具提升核心数据收集与分析能力，洞察数据即时变化进行更精确的商业决策，同时为落实永续港口目标，七大国际商港均建置智慧能源管理系统中，届时将全时监控港区能源使用状态，逐步推动能源自发自用、能效使用最佳化，从能源管理落实企业永续发展。

「跨域合作」加速数位转型，携手航港产业共创智慧港口新未来

公司秉持航港产业生态圈共好的理念，持续推动「航港产业数位转型奖励方案」，鼓励航港业者导入数位化创新服务，3年来超过30项创新提案提出申请，包含柜场储位智慧化管理、电力设备监控系统建置、领柜提单无纸化、海运快递物流管理及客运票务管理服务系统升级等应用领域，透过产业多元跨域合作，打造数位永续航港生态圈。

▲台中港区BoniGO专用车道预约交领柜系统整合服务。（图／港务公司提供）

111年港区业者于台中港区推动「BoniGO预约专用车道交领柜系统」，导入交领柜资料交换平台及提供APP服务，整合交领柜资讯取代纸本资料，货主与司机可快速查询柜场可用空柜及预约交领柜时间，柜场可预先接收运输及预约资讯等关键讯息，提供货柜场预先准备相关作业，降低车辆停等时间、提升运输业者港区内交领柜效能及运转率、减少碳排放，尖峰时段每小时收柜数由原本最高142柜提升至每小时182柜，预估年减碳量超过700吨。

在港口永续经营部分，推动高雄港「第七货柜中心SCADA电力设备监控」专案，掌握码头营运设备用电情形进行大数据分析，纳入监测、耗能比较及告警等功能，减少设备故障产生重大损失，有效降低人力抄表错误发生机率，提供正确数据作为辅助决策参考资料，有助于提升柜场作业效率与节能，降低营运成本。112年柜场业者推动「转口、转运、出口柜领柜单无纸化作业」，应用区块链技术，将销舱作业及转口、转运及出口柜的货柜提领流程纸本领柜单，转为电子领柜单，无纸化比例达90%，缩短拖车司机停等时间3-5秒，E化流程减少人为错误，并可以增加作业效率，提升服务品质，预估年减碳量约26公斤，落实港口ESG永续发展。

113年持续办理「航港产业数位转型奖励方案」，受理申请至113年12月31日，本次奖励方案扩大补助金额，获补助提案单案奖励金提高至800万元，港务公司欢迎台湾国际(内)商港营运范围内从事客货运输、装卸作业、储运服务等领域之航港业者踊跃提案，注入创新思维提出智慧化应用解决方案，加速我国港口数位化升级，提升航港作业服务效率，驱动台湾航港产业迈向数位转型发展。

▲未来智慧港口发展示意图。（图／港务公司提供）

「数据共享」升级服务效率，优化航港产业资讯交换服务流程

港务公司认为，未来港口智慧化发展的成功关键在于对「数据」的掌握及应用程度，有三大趋势是不能不重视的，第一项为「提升数据的应用价值」，核心数据应用是港口转型的重要基石，透过数据可视化，洞见营运发展契机。第二项是「建构航港生态圈的连结」，因应港口营运面临的多元挑战，串联航港产业供应链业者作业资讯，透过建置资讯服务平台提供数据共享的服务，优化资料交换的作业流程，并可进一步透过预测分析，有利于航港生态圈业者预先调度安排相关的港口服务，强化整体航港产业的服务品质。第三项是「数位科技实现港口的永续发展」，透过数位科技提升港口节能减碳效率，优化能源使用，达成港口永续发展目标。推动港口智慧化升级为台湾港务公司重要营运发展策略，公司高阶表示，未来将持续提供更完善的港口数位化服务，透过航港大数据整合分析，结合AI应用及云端技术导入，携手航港产业生态圈业者共同合作，驱动台湾航港产业迈向数位转型、低碳永续的未来。