鹤壁市山城区：创新医保服务模式让慢性病管理服务驶入“快车道”

“我前段时间因糖尿病住院，正愁不知道怎么办理慢性病手续，你们就来了，真是解了我的燃眉之急!”近日，鹤壁市山城区范家坟村村民张先生欣喜地说道。

今年以来，本着“办实事解民忧”服务理念，鹤壁市山城区医保局坚持民生导向，把服务群众、方便群众作为工作出发点和落脚点，切实为群众办实事、做好事、解难事，从政策宣传、申报流程、待遇享受上做文章，不断创新医保服务模式，门诊慢性病管理服务驶入“快车道”。

政策宣传“零距离”。充分发挥基层医疗机构前沿作用，组织石林镇卫生院、鹿楼中心卫生院、各村村医深入开展“医保政策大讲堂”，培训更多精通医保业务、熟悉医保政策的医保“明白人”“身边人”，做医保政策一线宣传员。在此基础上，印制各类宣传页5000余份，多渠道、多方式开展门诊慢性病网上申报政策宣传工作，切实提高参保群众对门诊慢性病网上申报政策的知晓率。

申报流程“精简快”。持续优化申报流程，线上线下同时受理。一是参保人员可随时通过手机端或电脑端在河南省医疗保障公共服务平台、微信、支付宝小程序搜索“河南医保”进行申报。二是申报病历为市内二级及以上定点医疗机构住院病历的，由该定点医疗机构协助上传相关材料办理；申报病历为其他定点医疗机构住院病历的，由具有申报资格的一级及以下定点医疗机构协助上传相关材料办理。

待遇享受“无折扣”。进一步精简手续，门诊慢性病实施网上申报后，不再出具纸质版门诊慢性病就医证，审核认定结果以短信形式发送至申报人预留手机号，申报人接到通知短信后，可携带身份证等有关证件到申报的定点医疗机构直接享受待遇。

政策实施以来，全区慢性病网上申报服务已惠及200余人次。下一步，山城区医保局将继续聚焦推动医保服务“便捷办”，健全完善“一件事一次办”制度，推进医保服务“暖心办”，推动医保经办服务更加便捷、高效、优质，从方便群众办事的角度简化手续、精简材料、压缩时限、不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。(鹤壁市山城区委宣传部供稿 作者：庞江海)