新泰市宫里镇：创新服务模式，群众就医更便捷

通讯员 李平 庄学芝

近年来，新泰市宫里镇医保办始终坚持以人民需求为导向，不断创新服务模式，优化服务流程，致力于为广大群众提供更加便捷、高效的医疗保障服务。

宫里镇推出一系列创新措施，让群众在享受医疗保障服务时更加便捷、高效。其中，“网上办”让服务突破时空限制，群众可以随时随地通过互联网完成业务办理；“简化办”则通过精简流程，减少不必要的环节，让群众办事更加轻松；“联动办”通过部门间的信息共享，避免群众重复提交材料；“容缺办”允许群众在材料不齐全的情况下先行办理，后续补齐，减少了群众的等待时间；“一网通办”实现了跨区域服务的无缝对接，让群众不受地域限制，享受统一的优质服务。

镇医保办的创新服务模式得到了群众的广泛认可和好评。双河村村民赵从花由于腿脚不便，过去每次办理医疗报销都需要家人陪同，往返奔波。现在，通过“网上办”服务，赵从花可以在家中轻松完成报销，节省了时间和精力，也减轻了家人的负担。她感慨地说：“现在办理医保业务真是太方便了，感谢宫里医保经办的努力。”

下一步，宫里镇将继续关注群众需求，不断创新服务模式，推动医疗保障服务的持续优化，让群众在享受医疗保障服务时感受到更多的便利和温暖。