何时重返中国市场？ Google：我们没离开过
▲Google大中华区与东南亚中小企业营运总监Ghislain Le Chatelier。（图／记者林信男摄）
对于Google何时重返中国大陆市场？Google大中华区与东南亚中小企业营运总监Ghislain Le Chatelier表示，「我们没离开过中国市场，所以没有重返的问题。」他解释，虽然Google的搜寻功能在中国受到限制，不过包括展示型广告等服务，仍持续执行中。
Chatelier 17日出席Google在香港举办的「掌握行动趋势：中小企业成就大事业」大中华区媒体活动，并以「中小企业4大决胜密技」为题，发表专题演说。他强调，亚洲国家智慧型手机普及率相当高，已被视为「行动第一」市场，若中小企业无法赶上这波趋势，在市场布局上，恐错失许多商机。
现场媒体询问，亚洲蕴含庞大的行动商机，Google何时会重返中国市场，抢搭这波热潮？Chatelier回答，虽然Google的搜寻功能在中国受到限制，但Google在当地仍设有办公室，并雇用数百名员工，替中国客户服务，且还在扩展规模，「我们没离开过中国市场，所以没有重返的问题。」
▲Google举办「掌握行动趋势：中小企业成就大事业」大中华区媒体活动，探讨行动趋势。（图／Google提供）
Chatelier认为，在行动上网日益普及的情况下，中小企业若想强化竞争力、成功突围，必须掌握4大决胜密技。
第1，企业网路化，是开拓商机的首要条件。Chatelier解释，消费者在决定购买与否前，多半会先上网搜寻相关资讯，因此「每1次搜寻，就是1次商机」，建议企业应为自家品牌设立网站，并建置应用程式。
第2，创造与目标客群高度相关的讯息内容。Chatelier指出，如何在消费者需求不断转换的关键时刻，提供他们真正需要的内容，已成为中小企业致胜关键。
第3，企业应建立易于使用的行动版网站。Chatelier分析，「与其在网站上放入一大堆元素，还不如简单、吸睛」，让消费者便于和商家联络，若网站设计得太复杂，导致使用者觉得不够方便、友善，他们很快就会离开，选择前往其他网站。
第4，反复评估行销策略，尝试新方法。Chatelier说明，消费者行为因装置、网页与应用程式的多元化，变得更难掌握，企业可利用Google Analytics等工具，进行数据分析，以及网页成效评估，作为后续行销策略的参考。
至于企业是否需要借由App，从事行销工作？Chatelier认为，行动版网站是让消费者「主动来找你」的必要条件，若业者希望执行更多机制（例如线上交易），就可考虑设计App，所以用不用App，完全取决于企业本身的目的。
▼Google举办「掌握行动趋势：中小企业成就大事业」大中华区媒体活动。（图／记者林信男摄）
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