很有用!FBI行为分析:学会7技巧,保证每个人都会喜欢你
▲谈话的技巧,决定了你的「人际好感度」。(图/取自LibreStock,以下同)
编辑/Nico R
想要在所处的生活环境与社会中取得成功,最基本的要素就是你的「人际好感度」,如何让人愿意与你谈话?甚至能和你成为朋友,拥有互信互助的关系?绝对是门学问。
Robin Dreeke是FBI行为分析小组的组长,他已经研究人际互动长达27年,以下是他归纳的7个人际技巧:
1. 放下过度自我意识面对与你不同的想法,你会纠正别人吗?当人们被直接纠正,而且刚好与他理念相悖时,直觉反应就是准备防御与迎战,这样的结果会让你们关系拉远,不如把心中的想法搁着,先听完对方的想法。
▲先听对方把话讲完,别急着表达。
2. 当个好的聆听者专心听对方说的话,不要打断、反驳或评论,会让人觉得你重视他的想法。等到你该回话时,可以加上肢体语言辅助应和,例如点头,或是重复提到他刚才说的话,或是追问深入的问题。
3. 不要随意评论交谈时,请先理解对方的思想,不要急着下评论,因为没有人喜欢被评断。建议对方发表言论时,你可以用问问题的方式,表达出你的兴趣;这不代表你认同他所说的话,只是需要再多理解些,同时也让对方畅所欲言,讲得开心。
▲当别人在发表言论时,多听少评断。
4. 有话可以直说,前提是礼貌如果你是被问话者,而对方散发出让你不喜欢、不信任的气息,这时比起直接起冲突、针锋相对,还是建议保持和善的说话态度,但可以直接询问对方有什么企图。
▲就算对方不具善意,你也可以礼貌应对。
5. 预告缩短谈话时间想让陌生人卸下心防,首先在话题之初,可以告知对方你只有简短的时间能谈话,等等有事要离开,这样就会让人放松不少。因为没人想花很多时间跟陌生人谈话,如果知道情况是安全的,态度也会跟着和善,其实多数人比想像中热心呢。
6. 问「有共鸣的问题」聊天或谈话时,提出让对方有办法继续的话题很重要,这就是共鸣。例如问「对方工作上有没有遇到什么挑战?」像这种每个人都能分享自己近期生活的话题,就是好问题。
7. 肢体表现就算你说出来的话诚恳有礼,但还是难以取得他人信任,这时你该考虑到是否肢体表现出了问题。例如:保持微笑、下巴避免抬高(免得看起来自傲)等,手掌朝上也比朝下好,表现得像是你释放善意,对方也能感觉到被聆听接纳。