花旗台湾紧抱中小企业 协助加速数位转型

花旗(台湾)银行商业金融事业群负责人余苑菱。图／业者提供

台湾中小企业活力强、瞻识够，疫情全球大流行至今，经营的新压力来自数位转型和供应链重组，花旗(台湾)银行商业金融事业群负责人余苑菱21日指出，乐观来看，企业善用各种挑战所带来的机会，创造新的竞争力与可能性，花旗银行透过企业金流、资金和贸易解决方案等各式创新，提供企业客户数位化收支付解决方案，协助企业流程数位化，建立更高效率的作业模式。

中小企业客群在花旗台湾被被为法人金融的前哨战，服务的企业规模和本地银行有所差异，花旗企金RM经理人是客户与银行的维系关键。以近两年中美贸易对峙的地缘政治为例，花旗台湾团队运用花旗全球网络的优势和产品能力，支援客户在不同地区建立当地业务，因此帮助台湾制造业客户降低对中国的依赖，将其业务版图扩展至东协（如越南）、印度和美国，分散供应链地域集中风险。

根据花旗(台湾)银行的观察，这场疫情意外加速推动台湾企业的数位转型之路；在疫情严峻期间，为维持营运不中断，越来越多企业把科技视为直接投资，逐步强化核心竞争力。

余苑菱表示，为了陪伴企金客户迎向挑战，花旗(台湾)商业金融事业群透过各式研讨会与论坛，提供台湾上市柜企业客户或隐形冠军企业从整体经济概况、外汇趋势、跨境市场分析、居家办公的数位化解决方案、到净零碳排及ESG趋势等多元议题，为客户提供发展业务所需的各种参考资源。

此外，在实务上的数位金融解决方案，花旗为客户提供方便的电子商务平台CitiDirect BE，并已推出汇款智能侦测服务、流动资金管理与对帐自动化，帮助提升客户的资金风险管理与帐务管理作业效率。