iKala：电商市场出现3趋势

2021年电商整体趋势洞察

AI人工智慧新创iKala出具「2021电商产业网红行销趋势」报告指出，今年台湾电商市场出现3大趋势，包括社群抢攻电商消费市场、电商月月造节，并透过直播销售圈粉。最后，电商品牌也积极透过联盟行销，以提高转换率，并增加在社群上的曝光与讨论度。

疫情改变消费样貌，台湾网路零售销售额以势如破竹的态势年年上升，经济部统计数据调查，疫情爆发冲击下，台湾整体零售业与过往同期相比年增率下降约一成，但其中电子购物产业却成长23.4％，创下历年同期新高。

不过电商平台蓬勃发展，哪一家在网路上的声量最大？根据iKala旗下网红数据分析平台KOL Radar进行的社群贴文数量洞察指出，KOL曾提及虾皮购物的贴文量位居第一，较平均贴文量多出约6.6倍，可见虾皮在社群中的品牌曝光度与讨论度极高。而博客来是因近年来有许多KOL出书，再加上做书评、举办读书会相关内容，因此社群贴文量较多创高声量，而后才是台湾常见的大型电商品牌如PChome、momo、乐天购物等。

而针对2021年电商产业整体观察，iKala则指出，首先，为抢攻消费市场，社群积极开发电商功能。例如，以Facebook来说，除Marketplace外，许多店家也会运用直播、社团、粉丝专页等功能管道 进行销售；而Instagram则可透过「商品标签」 增加消费者购物接触点。

台湾人最爱用的YouTube日活跃用户高达20亿，近期则是开始测试直播购物的功能，未来特定符合条件创作者，更有机会使用「商品上架」的功能，提高观众流量转换机会。

此外，与过去几年相比，电商近两年开始透过创意结合消费者需求，创造出有趣的专属节日，与过去一年只有一次的双11相比起来，现在几乎是几乎「月月造节」，且卖家更习惯透过直播「圈粉」，强化消费购买力道。

最后，电商受惠疫情业绩直线上升，除了既有的营收成长以外，不少电商也积极透过联盟行销以及分润机制，透过KOC（关键意见消费者）打造社群口碑，来拓展站上产品销量与营收。

iKala KOL Radar透过独家AI爬虫，了解各电商平台联盟行销机制的社群相关数据，调查显示，东森电商分润资讯的相关贴文，社群成效表现相当突出，曾提及的 KOL人数也 远远超过其他电商平台。另外，虾皮购物今年也启动分润计划，推动至今已有上千人加入且每月平均千位的消费者参与分润计划，成长相当快速。