机器人大军来袭 免惊

必胜客5月底宣布，年底前名为Pepper的机器人会开始在亚洲某些分店为客人点餐和结帐，提供「有趣、零摩擦的使用经验」。

根据「经济学人」杂志（The Economist），有许多研究报告指出，不只餐厅员工的工作岌岌可危。广被引用的牛津大学（Oxford University）学者佛雷（Carl Frey）和欧斯本（Michael Osborne）的报告指出，美国47%就业人口的工作，未来20年很有可能会走向自动化。

但欧洲经济研究中心（Centre for European Economic Research）的安兹（Melanie Arntz）、葛瑞格里（Terry Gregory）和济尔朗（Ulrich Zierahn）的最新报告原稿却提出稍微乐观的看法。

在牛津大学的研究报告中，他们向专家询问特定职业可能走向自动化的机率，然后统计这些行业占美国就业人口的比例。但欧洲经济研究中心最新研究则指出，这种方法太过粗糙。

研究员深入探讨更详细的资料后发现，许多工作涉及各种操作，机器人能轻松应付的只有一部分而已。

根据牛津大学研究报告，未来20年，记帐、会计和查帐员被电脑取代的机率是98%。但较新的报告指出，这些工作中需要团体工作或面对面互动的工作内容占3/4，机器人可能应付不来。

针对所有职业进行类似的分析后发现，只有9%的职业面临自动化的高风险，而非另1报告所说的47%。

就算自动化浪潮席卷而来，就业总人数也不会下降。革新会间接带来物价下跌和刺激收入增长，提高新工作需求。

无论如何，以往就曾经发生过这个情况：当自动提款机（ATM）问世时，美国出纳员人数实际上是增加的，因为ATM有助于减少成本，让银行增设新分行。

如果机器人真的抢了我们的工作，我们至少还能目睹到这一切。（译者：中央社陈昱婷）1050608