先探／机器人旋风来袭

机器人商机崛起的过程，除了有全球人口老化、劳动成本上升的背景，一大动力来自各行各业技术创新的需求；一旦生产力获得大幅提升，也意味着许多工作机会将因此消失。

【文／郑志全】

今年以来关于机器人的话题不断，相关讯息经由媒体大量传播，始终维持一定的新闻热度，特别是在今年三月那场著名的围棋人机大战之后，机器人似乎从此崭露头角。已经有越来越多人开始相信，机器人将在许多领域超越人类，未来陆续会有许多工作因此被取代；机器人与人工智慧的兴起，在带动各行各业生产力大幅提升的同时，也将冲击就业市场，导致人类失去大量的工作机会。

机器人抢饭碗

近期在中国各个制造业重镇，一股「机器换人」的浪潮正迎面袭来。包括长三角的上海、江苏以及珠三角的广州、佛山、深圳、东莞等地，多家企业配合当地政府相继实施以机器设备替换劳动力的政策，而且数量上颇为惊人。例如广州市政府计划在二○一七年底完成六成以上企业的机器换人行动；东莞市政府要在二○一八年底完成八成企业的机器换人项目；在此浪潮下，多家大型民营企业宣示将在未来几年至少削减五成以上人力。于是工人下岗、机器人上场，配合政策的企业可望获得专案补助，机器人工程师成为热门职缺。

为数众多的机器换人行动，也发生在许多台商聚集的昆山，具代表性的是富士康。近日富士康昆山厂扩大实施产线自动化，导入大批机器设备取代六万名员工，员工数已由十一万缩减为五万。在昆山当地，目前约有六百家企业都有类似计划。奇怪的是，大量的机器换人虽然引发舆论关注，但是也就一换了之，在中国社会并没有掀起太大的波澜，而实施产线大改造的富士康，或许有机会从此洗刷「血汗工厂」的恶名。

机器人在工业领域抢饭碗，也开始尝试跨入一些知识性的工作，比如新闻写作。近期一份关于媒体产业发展的报告便指出，往后中国的机器人写作在新闻报导中所占比例将越来越大，去年由腾讯开发的写稿机器人Dreamwriter，号称能在一分钟内完成一篇新闻稿。此外，《美联社》已经开始使用ＡＩ自动生成软体来撰写企业财报，《纽约时报》数位版的新主编其实是个名为Blossom的机器人。以机器人取代人力从事新闻写作，最出色之处是时效性佳。

多领域渗透

在某些特定的领域中，机器人的表现确实比人类出色，比如一些需要精准度的行业。去年在网路上曾经出现一部关于医疗机器人「达文西机械手臂」的影片广为流传，内容是使用达文西机器人帮葡萄皮做缝合手术。采用机械手臂做微创手术，目前已经广泛应用在医学各领域，根据国际机器人联盟（ＩＦＲ）预测，未来几年全球医疗用机器人的销售量平均年增率将达三成以上。

除此之外，还有一些特殊场景也需要机器人上场，例如军事、救灾或者是危险系数较高的工作环境。然而，去年以来各界针对机器人议题的探讨，多数还是集中在商业应用，像是由日本软银、鸿海（2317）共同开发的服务型机器人「Pepper」，目前已经在日本许多零售店开始当起销售员；Facebook、微软陆续发表聊天机器人相关应用，亚马逊等网路业者积极发展的机器人项目是物流配送。

在一连串新闻事件的背后，透露出机器人与人工智慧的商机正在成形，由工业领域逐步渗透到商业，以及我们的日常生活。机器人商机崛起的背后，则是我们对未来世界的预期，例如全球劳动人口将逐年下滑、老年人口持续增加，这个趋势在成熟经济体更加严重，因此类似「Pepper」等服务型机器人在日本可以大行其道。

智能化生产

中国积极发展工业机器人，主要原因是劳动力成本逐年上升。以往劳动力充足且基本工资低廉，多数企业不愿意购买自动化设备，近几年随着基本工资不断调涨，企业被迫进行产线改造。在人力成本不断上涨的环境下，为工业机器人的发展提供温床，包括德国库卡（KUKA）、瑞士ＡＢＢ、日本发那科、安川电机等机器人大厂都是主要受惠对象。

然而，长期以低廉的工资招商，最大的后遗症是制造业的技术含量不足。比起韩国、日本在制造业的机器人密度约每万名工人超过三百台，中国的机器人密度过低（每万人仅三五台）。显然，很多中国工厂仍然是老旧的组装厂，人工成本占比过高，固定资产占比过低，与其他先进工业国的技术差距过大，需要大幅改造。(全文未完)

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