家乐氏／品客 善用电商华丽转型

家乐氏/品客业务经理陈亨远认为，藉虾皮商城行销工具，不只创造每月双位数成长，也藉品牌会员制培养忠诚消费者，促使客单价较一般消费者多20％，回购率更高出15％，效益惊人。图／虾皮购物提供

家乐氏和品客是多数消费者不陌生的食品龙头品牌，近年开始转型蜕变，家乐氏/品客业务经理陈亨远认为，加入虾皮商城一年来，藉创新行销增加与年轻消费者连结，两大品牌成功在年轻世代保持热度。不只创造每月双位数成长，也藉品牌会员制培养忠诚消费者，促使客单价较一般消费者多20％，回购率更高出15％，效益惊人。

陈亨远以五大面向拆解成功心法：一、虾皮品牌会员机制完整，累积点数换取商品、折价券或限定赠品，打造高黏着度与忠诚度。二、月月主题造节成吸客神器，品牌只需准备好产品跟促销组合、估好库存，就能与虾皮商城创造双赢。三、虾皮直播创造导购力，平均每档创造5万观看，转换率更为电商最佳，再仰赖聊聊广播或CPAS提醒旧客回头。四、满额赠拉高客单价，以低门槛折价券吸引消费者首购，搭配线上独有大组数规格增加销售丰富性，佐以满额赠品助攻客单价提升。五、跨界联名为品牌找出潜在顾客，与红叶蛋糕、3M跨界合作为彼此相互导流，冲出惊人销售。

藉虾皮商城行销工具，家乐氏/品客每月都有双位数成长，从商品包装组合、促销方案甚至限定赠品，精心设计满足虾皮商城消费者期待，甩开价格战，创造品牌独特价值。