加速解决房贷提前还款难 人行、银保监会指示银行业及时安排

面对大陆民众想提前还房贷却大排长龙问题，人行与银保监会共同要求银行业需及时回应民众诉求。（shutterstock）

预约时间长、转贷陷阱重重，近期大陆住房贷款提前还款难的话题引发关注。中国人民银行、大陆银保监会日前召开会议，要求商业银行改进提升服务品质，按照合约约定做好客户提前还款服务工作，同时加大检查处罚力度，加强违规转贷风险警示。

据新华社报导，已了解到近日多家银行向分支机搆下发通知，要求强化以客户为中心的理念，及时回应客户还款诉求。西安市民郭女士说，15日接到工商银行通知，可以去网点办理房贷提前还款的手续了，「前阵子还说排队申请得等一个月。」

复旦大学金融研究院研究员董希淼表示，金融管理部门重视提前还款难问题，及时回应借款人诉求，有助于保护借款人合法权益。商业银行应从履行社会责任、提升客户体验等出发，在合约基础上为借款人提前还款提供更多便利。

这股风气来自于今年开年后，不少存量房贷经历了重新定价，与存量房贷挂钩的5年期以上LPR去年累计下降35个基点，但部分购房者感觉该降幅还是低于新发放房贷利率的降幅。加之资产端投资收益率下行，不少购房者选择提前偿还贷款，以减轻债务压力。

但也由于面对越来越多的提前还款需求，个别银行取消手机银行办理提前还款的功能，要求必须线下申请，大排长龙之下，在部分还款需求较集中的地区，银行出现办理提前还贷预约时间长的情况，有的得排上2、3个月甚至半年之久。