加速审查！新北水土保持管理数位转型夺PTGA奖项

▲新北水土保持管理数位转型夺PTGA奖项。（图／新北市农业局提供，下同）

记者郭世贤／新北报导

新北市政府农业局推行水土保持数位治理平台日前获2024年「PMI Taiwan专案管理奖（PTGA）」之「标竿专案奖」优选，将水土保持申请流程成功数位化转型，提升审查效率，为全台唯一以水土保持管理获奖之单位。

PMI Taiwan专案管理大奖誉有「专案管理界奥斯卡奖」之称，由国际专案管理学会台湾分会（PMI-TW）主办，旨在表彰专案管理的卓越实践，历年得奖者包括台积电、远传、IBM等知名企业。原先水土保持申请采纸本审查，约耗100天审查，为了节省民众申请时间、减少申请所需程序，新北市推出水土保持数位治理平台，自推动以来平均审查天数降至84天，有效提升审查效率，并减少民众申请奔波往返的时间成本，另外也减少17万张纸消耗，约降低3200公斤碳排放量，为净零碳排作出贡献。

新北市水土保持技师公会理事长谢孟良表示，在数位平台上线之前，审查的流程需要影印大量纸本计划文件，这不仅增加了工作负担，还耗费了大量时间。如今，透过数位化管理，大幅减少了影印需求，行政审查的速度也明显加快。这对技师和申请人来说，节省了不少流程作业时间，使整体工作变得更加便利。

▲水土保持数位治理平台提升申请流程效率。

平台提供技师、申请人和管理人员三方即时交流的管道，在数位治理平台设计初期，平台设计操作流程与技师、公会过往习惯的流程不同，影响用户体验。为解决此问题，农业局通过定期会议检讨管理、咨询执业经验丰富的技师提供实务经验和使用端反馈，在系统上线前，邀集公会、技师召开教学说明会。

透过不断尝试持续优化系统功能与操作流畅度，最终将推出符合用户使用习惯的平台。此外，平台具备完善的资料整理功能，让农业局能够轻松掌握案件进度，及时发现并解决问题。数位化科技辅助资料整理、云端化取代纸本文件往来提升审查效率、减少碳排放促进永续发展等管理作为，荣获PTGA的肯定。

新北市农业局长谌锡辉表示，水土保持数位治理平台的成功上线是推动现代化管理的重要里程碑。透过平台，不仅提升了申请流程的效率，还强化与技师及申请人之间的互动，实现透明且高效的沟通。未来将继续倾听使用者的声音，增进平台功能，让每一位使用者都能享受到更便捷的服务，不只在水土保持申请，在灾害警戒宣传、民众咨询服务，也推动简政便民的e化管理，实现更高效的数位治理，为环境保护和农业永续经营贡献更多力量。