家庭照顾者最需要喘息服务 实际使用人数竟不到1成

家总与佐登妮丝国际股份有限公司委托市调公司年初针对1234位民众进行调查，发现有高达近6成（57.7％）的照顾者预计自己未来会有支持性服务的需求，却仅有5.7％的照顾者曾经使用过喘息服务。（林周义摄）

中华民国家庭照顾者关怀总会今公布最新长照认知与需求调查，家庭照顾者以女性居多，且有高达近6成的照顾者需要支持性服务，其中又以喘息服务居首，但实际的使用人数却不到1成。家总认为，民众不晓得自己需要休息、居服员人力吃紧、喘息服务欠缺派案诱因是主要原因。

家总与佐登妮丝国际股份有限公司委托市调公司年初针对1234位民众进行调查，其中336人（27.2％）为家庭照顾者，主要照顾者超过6成是女性，有50.3％照顾者在照顾期间仍需兼顾工作，76.8％家中有其他人协助分担照顾工作。照顾年资方面，则以1-5年（46.7％）最多。

值得关注的是，有高达近6成（57.7％）的照顾者预计自己未来会有支持性服务的需求，其中最需要的是喘息服务。然而，却仅有5.7％的照顾者曾经使用过喘息服务，使用的人数不到1成，等同有约4成的缺口。

家总秘书长陈景宁表示，喘息服务是家庭照顾者最需要的支持，在国外的使用人数约有6、7成，比台湾高出许多。台湾之所以只有少数人使用喘息服务，其中一个原因可能是照顾者对休息没有警觉心，有些人365天都没有休息，休息也不知道可以做什么，只好一直忍耐，在缺乏与其他人互动的情况下，压力可能成为压倒骆驼的最后一根稻草，酿成长照悲剧。

另一方面，除了照顾者擅长忍耐，居服员人力吃紧、派案欠缺诱因也是使用人数少的主因。陈景宁表示，居家服务的班表往往都是固定的，接触的都是熟悉的个案，很早就已经先安排好，但喘息服务却是2周以前开始申请。面对已经排好的班表以及吃紧的人力，长照单位可能难以派员提供喘息服务，导致民众苦苦等待，申请时屡屡碰壁，甚至因此不再申请喘息服务。

陈景宁认为，政府可提供更多的诱因在喘息服务上，例如提高喘息服务的给付，鼓励居服员投入喘息服务。另外，也可支持民间团体规划同侪照顾的方式，由几个长照家庭聚集在特定场合，轮流照顾失能者，让照顾者得以轮流喘息。家总近期已着手展开相关计划，预计最快8月可展开试办，协助减少长照悲剧的产生。