照顾个案需要客制服务

今年25岁、正在服替代役的芋头（化名），从高中就必须担负照护责任。身为独生子，双亲离异、在现年82岁的奶奶中风后，与爷爷奶奶感情深厚的芋头，开启了与同年龄朋友不一样的人生。肩负起照顾长辈责任，在学校、家庭及医院疲于奔命，也改变了他的人生蓝图原本计划出国念书的芋头，最终，因为担心家里而放弃梦想，找工作上也必须以地点距离为主要考量，尽管有申请外籍看护，也有使用长照2.0的资源，但时间安排上仍常捉襟见肘，「一定要把家里处理好安顿好才敢出门」。

但最辛苦的是来自于心理的压力，针对政府的长照政策，芋头认为，不管是物质协助或是精神支持，都希望是长期且稳定的，「我常觉得我家的状况有点像长照孤儿，居服员要有缘分才有办法媒合到适合的专业照顾者。有些居服员会觉得提供的服务是A不是B，有些人则觉得既然来了能够帮就尽量帮，尽管现阶段已经很完善，但很多个案需要客制化。」

此外55岁、已婚、育有三子女的王小姐，也长期担起现年78岁母亲的主要照顾责任。

王小姐说，很多同辈会因照顾长辈而影响工作，最常见兄弟姐妹间可能在商讨照护工作时，最终就是谁赚得钱少就辞职在家照顾，但却没有想到照顾者被迫牺牲工作，就算之后照顾结束了，想再回到职场也很困难。