践行金融为民理念，众邦银行获评湖北省“最佳金融消费者权益保护机构”

在“第四届中国·湖北财经风云榜”活动评选中，武汉众邦银行凭借对金融消费者权益保护工作的不懈追求和切实举措，荣获“2023年度最佳金融消费者权益保护机构”奖项。

来自金融机构、学术机构及媒体等近百名代表齐聚第四届湖北财经风云榜颁奖盛典暨普惠金融发展峰会，共谋普惠金融高质量发展。武汉大学区域经济研究中心主任吴传清表示，在中央金融工作会议提出加快建设“金融强国”的目标背景下，讨论如何提升湖北金融发展的力度、精度、准度，对推动金融服务湖北加快建设全国构建新发展格局先行区具有重要意义。

据了解，此次共有五家机构获得“年度金融消费者权益保护机构”殊荣，分别为中国工商银行湖北省分行、武汉众邦银行、招商银行武汉分行、广发银行武汉分行、太平人寿保险有限公司湖北分公司。

作为湖北省首家民营银行，众邦银行坚持以人民为中心，积极履行社会责任，着力解决消费者急难愁盼的热点、难点问题，不断优化金融服务流程，完善适老化金融服务措施，充分发挥金融纾困作用，主动办惠民实事，提升广大消费者获得感、幸福感、安全感。

为提升广大消费者的金融服务体验感，扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，积极进行金融创新，开展线上线下相结合的方式普及金融知识，推动消费者权益保障服务提质增效。

一方面，积极强化线上宣传方式，充分利用社交平台、官方网站、手机银行等不同载体，以直播、视频、图文等新形式扩大宣传覆盖面。

另一方面，积极开展线下活动，分别打造了“金融知识进社区”、“汇聚金融力量，共创美好生活”、“进校园进社区进乡村”等多场宣教活动，依托形式多样、内容丰富、有针对性的宣传活动, 普及防范电信诈骗、个人信息保护、个人征信保护等金融知识，帮助人民群众树立正确消费观，提升金融领域违法侵害自我防护意识和

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