奖金被吞了?电子发票中奖却显示没中 yahoo奇摩急回应
▲1-2月统一发票中奖号码。(图/ETtoday东森新闻云)
有网友在脸书抱怨,在Yahoo!奇摩购物中心买商品,电子发票号码与统一发票末3码相同,明明就是兑中了,但电子发票却显示未中奖,且已经是第2次发生类似状况了,质疑奖金跑去哪了?网友表示自己致电客服询问,得到的回答是,电子发票有电子发票开奖的号码,但买东西所显示的发票号码会和实际上的发票号码不一样的。
财政部表示,电子发票可以兑领实体发票和电子发票中奖号码,如果同一张发票同时中了实体发票和电子发票,理论上会以金额高的为主,且奖金只限兑领一次。至于网友所反应,明明是中奖的电子发票却显示未兑中,财政部表示,是否因涉及Yahoo内部会员的另有序号所致,可能要再问过Yahoo才能确定。
对此状况,Yahoo奇摩则回应,因系统编码异常才无法自动查对,经再次查核过后,确认该消费者系中奖,已与消费者联系处理并取得理解,对造成困扰深感抱歉。