Yahoo奇摩：全球电商2024年五大发展趋势 AI应用入列

Yahoo奇摩剖析2024全球及在地消费行为与趋势变化，图为Yahoo国际消费者洞察暨数据分析部总监苏建勋。图／Yahoo奇摩提供

迎向2024年，电商将迎来新的机会与挑战 ，Yahoo奇摩21日揭露2024年全球电商产业五大发展趋势，分别为体验式消费意识擡头、有助健康的消费产品受到欢迎、二手商品快速成长、Alpha世代驱动购买影响力、及生成式AI广泛应用到电商产业。

Yahoo国际消费者洞察暨数据分析部总监苏建勋表示，根据Yahoo奇摩汇集平台消费数据显示，全球二手市场将强势成长，预估2028年全球二手电商销售额将达2,760亿美元，增速是整体零售市场的4.4倍，尤其二手精品，预估2027年将达41亿美元的销售规模。二手商品销售额将于2024年快速成长，主要驱动力来自不受框架拘束、支持永续、重视自我风格的25～40岁Z世代，Yahoo奇摩购物的二手精品，今年第三季相较第二季销量季成长56％，除了二手精品、服饰，二手3C整新品的销售动能也逐渐崛起。

生成式AI应用袭卷全球，不断进化的AI技术也将颠复电商产业发展，电商未来几年将广泛运用AI技术提升搜寻效能、自动生成购物推荐。Yahoo奇摩2015年运用AI、深度学习等技术进化应用服务，去年亦推出由AI自动推荐穿搭组合的「玩味风格」，今年则导入全新「语义搜寻」功能，透过结合AI机器学习与自然语言技术，理解并预测消费者的搜寻意图，提升商品搜寻体验与消费乐趣。

苏建勋强调，根据Yahoo奇摩调查，面对高物价成新常态的时代，消费者透过优惠、精准消费的比例正在大幅提升中，且疫后花费在旅行、机票、住宿、餐厅等支出多有成长，高单商品年平均客单价及消费频次则双双成长，「有所省有所不省、享受当下」，会是2024年的消费新思维。

尽管全球疫情消退，免疫负债仍是当下热议话题，消费者的健康意识再提升，且愿意投资在健康升级的相关商品上，预期2024年的运动营养、保健食品、户外机能用品以及运动智慧穿戴商品购买需求将持续成长。