资策会：4大营运应用趋势 带动电子商务发展
资策会产业推动与服务处主任赖玲如20日表示，电子商务产业发展迅速，目前已出现透过Big Data洞悉消费者需求；网路商店大幅增加；网路商店个性化；以及跨通路整合行销等4大营运与应用趋势，值得业者关注。
赖玲如20日上午出席「第13届金网奖颁奖典礼活动暨电子商务联合成果发表会」，并以「电商的创新与跨界」为题，发表演说。
▲赖玲如认为，个性化网路商店将不断出现。(图／记者林信男摄)
赖玲如指出，电商业者已开始采用Big Data分析，洞悉消费者的各式购物需求；不少业者也尝试开发网路购物App，创造更多商机，预估网路商店会大幅增加。
赖玲如分析，在「以客户为导向」的观念带动下，个性化网路商店将不断出现；由于消费者接触网路购物的管道日益多元，电商业者势必要进行跨通路整合行销，才能满足消费者需求。
全球电子商务产业持续成长，赖玲如说，2012年台湾网路购物产值为6,605亿元，2013年上看7,600亿元；热销网购商品，以女性配件和服饰为主。
赖玲如认为，「政府的措施，会影响电商业者的一举一动，」而2013年的重点政策议题，包括第三方支付、两岸电商，以及法规松绑。