解決長照缺工問題、讓照顧者喘口氣 家總：長照3.0應納入互助式喘息

家庭照顾者关怀总会秘书长陈景宁指出，喘息服务使用率低的原因，包括一对一喘息服用费用高、担心长辈适应问题等二大原因，希望长照3.0能将照顾者「互助式喘息」纳入。 图／联合报资料照片

卫福部2023年统计，符合长照使用喘息服务资格约60万名家庭照顾者中，长照2.0喘息服务使用人数约14万人左右，使用率仅23%。家庭照顾者关怀总会指出，喘息服务使用率低，主要是一对一喘息服务费用高、担心长辈无法适应二大原因。但长照大缺工是可预见的情况，盼长照3.0将家庭照顾者「互助式喘息」纳入，增加人手。

中华民国家庭照顾者关怀总会秘书长陈景宁说，有些照顾者即使希望获得喘息空间，仍放不下心，也担心长辈不适应外人照顾，且长照2.0的一对一喘息服务，每天要花费616元，金额看似不大，但照顾时间拉长，仍会对照顾者造成经济负担，喘息服务利用率低，不难理解。

陈景宁说，目前已使用长照2.0照顾资源的14万民众，知道照顾过程中需要适度喘息、该花的钱不能省，且许多照顾者仍在职场就业，会在喘息服务与离职照顾间权衡，长照2.0的喘息服务确实造福一些民众，但仍面临缺工问题。

「长照专业人力供需是另一问题，一对一的照服员照顾一定不够。」陈景宁表示，一对一喘息服务照顾者负担616元，政府则支付3千余元，以符合照服员的劳动条件，但假日照服员薪资依劳基法规定必须加成，且即使花了钱也难找到人力，并非长久之计。

全台有83万需长照民众，4成使用政府提供的照顾服务、一成住长照机构，仍有半数未被公共服务涵盖。陈景宁表示，长照人力不足的情况不会改变，一对一喘息服务转型为一对多，势在必然，未来一对一照顾服务只适合让极重度、无法出门的长者使用，其他长者可以透过家总推动多年的「互助式喘息」来照顾。

陈景宁说，家庭照顾者是长照体系一直忽略的照护资源，互助式喘息透过照顾者「自行换工」原则，由专业照顾人员与家庭照顾者互相搭配，合作照顾4至6位长者，达到1比3的照顾比率，而照顾者可以喘息2次、排班1次，每次为8小时，借此解决长辈假日照顾难题，让照顾者获得喘息。

陈景宁表示，互助式喘息服务媒合过程很重要，必须找到不同照顾者、照服员都合适的时间，并确认长辈的需求，过去媒合工作都靠社工「在脑中进行」，家总于本月12日启动「互助喘息预约服务平台」，除让照顾者方便预约、媒合，社工也能从后台Excel表格统整需求，解决社工人力缺乏的问题。

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